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[判断题]
宽带类投诉及装维级别,B级:主要针对百兆宽带客户,投诉处理时限16小时;()
答案
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第2题
A.根据实际投诉内容打标至宽带业务或固话业务下
B.5G业务-家庭业务
C.固话业务>网络>装维服务>服务态度>服务态度>服务态度
D.宽带业务>光宽网络>装维服务>虚假回单>虚假回单>虚假回单
第3题
A.家庭宽带排障专席
B.无线网络质量排障专席
C.家庭无线网络质量排障专席
D.无线网络排障专席
第6题
A.乱收费
B.服务态度问题
C.上门不及时
D.前台原因