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题目内容
（请给出正确答案）
B.涉及客户通话详单、集团客户详细资料等客户信息的查询，服务营销人员只能在响应客户请求时，并且客户自身没法按照正常流程通过身份鉴权的情况下，协助客户查询
C.禁止服务营销人员擅自进行查询
D.查询需保留业务受理单据
答案
更多“业务人员对客户信息进行操作时，不需要遵循()要求。”相关的问题
第3题
A．向客户说明财产传承规划的意义，并向客户说明理财规划师在制定财产传承规划时了解客户家庭成员情况的重要性
B．收集与客户财产传承规划有关的信息
C．对客户的家庭成员财产继承信息进行分析
D．代理客户对侵害其财产的行为提起诉讼
第5题
A.客户面谈后进行内部意见反馈的原则适用于每次业务面谈
B.业务人员在撰写会谈纪要时，不应包含是否需要做该笔贷款的倾向性意见
C.业务人员可通过银行信贷咨询系统等其他渠道对客户情况进行初步查询
D.风险管理部门可以对是否受理贷款提供意见
第6题
A.客户面谈后进行内部意见反馈的原则适用于每次业务面谈
B.业务人员可通过银行信贷咨询系统等其他渠道对客户情况进行初步查询
C.业务人员在撰写会谈纪要时，不应包含是否需要做该笔贷款的倾向性意见
D.风险管理部门可以对是否受理贷款提供意见
第7题
A.客户面谈后进行内部意见反馈的原则适用于每次业务面谈
B.业务人员在撰写会谈纪要时，不应包含是否需要做该笔贷款的倾向性意见
C.业务人员可通过银行信贷咨询系统等其他渠道对客户情况进行初步查询
D.风险管理部门可以对是否受理贷款提供意见
第8题
实务操作中，判断贷款申请是否受理时，业务人员应坚持将()放在第一位。
A．客户信用
B．贷款收益性
C．贷款安全性
D．银行利益
第9题
A.兼营不熟悉的业务、新的业务或在不熟悉的地区开展业务
B.不能适应市场变化或客户需求的变化
C.产品积压、存货周转率下降
D.借款人的产品质量或服务水平出现下降
E.借款成本上升
第11题
A.应将联网核查作为验证居民身份证信息真实性的主要方式。对客户提供的居民身份证所记载的姓名、公民身份号码、照片及签发机关的真实性进行核查。有单笔和批量两种核查方式
B.应遵循公安部及中国人民银行联网身份核查的有关规定，各级机构应至少配备一台PC机或图形终端，用于核对被核查人的居民身份证照片等信息
C.客户身份证件为非可联网核查的身份证件时(户口簿除外)，除有效身份证件外，还应要求客户提供至少一种以上辅助身份证明材料
D.客户身份证件为非可联网核查的身份证件时(户口簿除外)，目测是客户本人，可以不用再提供辅助身份证明材料
