题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
()是让顾客观摩、聆听、尝试、试用,亲身体验与感知产品或服务的品质或性能,从而促使认知、喜好并购买的一种方式。
A.顾问式营销
B.体验式营销
C.场景式营销
D.沉浸式营销
答案
B、体验式营销
A.顾问式营销
B.体验式营销
C.场景式营销
D.沉浸式营销
B、体验式营销
第1题
A.倾听是激励对方一种简单有效的方法
B.开放式提问指的是对方只能用“是”或“不是”来回答问题
C.核实的内容包括仔细聆听、观察非语言行为、尝试去了解它的涵义等
D.抚摸可使不安的人安静下来,对视力或听力不佳者,抚摸可引起对方注意,加强沟通的作用
第11题
A.避免给求助者贴标签,认为他们是“问题人”
B.社会工作者在这一时期应该专注地聆听
C.社会工作者要避免对案主过早、过多地承诺
D.必须挖掘案主表面述说下的事实,让案主说出“真相”
E.与案主确定期望,使用各种技巧达成目标