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[单选题]

对于饭店来说，下列走姿要求不属于前厅服务员的正确走姿的是（)。

A.行走轻而稳

B.眼平视前方，避免身体乱摆

C.上体正直，抬头，两臂自然摆动

D.将手插在裤兜里，显得有风度

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发布时间：2022-08-28

更多“对于饭店来说，下列走姿要求不属于前厅服务员的正确走姿的是()。”相关的问题

第1题

下列走姿要求不属于前厅服务员的正确走姿的是（)。

A.行走轻而稳

B.眼平视前方，避免身体乱摆

C.上体正直，抬头，两臂自然摆动

D.将手插在裤兜里，显得有风度

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第2题

对于饭店来说，结账处向大堂副理沟通、协调的主要工作内容不包括（)。

A.外币兑换服务

B.客人贵重物品保管服务

C.客人行李保管服务

D.有关款项的收取情况

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第3题

以下哪一个不属于前厅服务人员的能力素质要求。（)

A.品行道德

B.服务意识和服务态度

C.身体健康

D.长相出众

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第4题

饭店客房部员工为客人提供保洁服务、迎送服务、洗衣服务、物品租借等服务项目的总称，被称为（)。

A.饭店餐饮服务

B.饭店前厅服务

C.饭店客房服务

D.饭店康乐服务

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第5题

前厅服务是使客人对饭店产生第一印象和留下最后印象的环节。（)

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第6题

前厅部是一个综合性服务部门，服务项目多，服务时间长，是客人与饭店联系的纽带。（)

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第7题

在安全防范服务的要求中，对于值班记录来说，下列对值班记录叙述不正确的是（)。

A.交接班事项及物品记录清晰，未完成事项无需跟进记录

B.交接班人员分别签字确认

C.记录、分类和归档正确及时，记录本整洁完好，记录字迹清楚

D.记录及时、齐全、规范和真实

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第8题

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，下列对网点安保人员服务规范要求错误的是（)

A.安保人员实行站立或坐式安保值班服务

B.保证门前无乱设摊点

C.站姿挺拔、行姿稳健

D.保证门前车辆无乱停放

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第9题

下列各项中，不属于服务技术质量范畴的有（)

A.饭店为顾客提供的饭菜质量

B.服务人员的服务态度

C.电信通信服务提供的网络速度

D.航空公司提供的机型和仓位

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第10题

（)不是前厅服务员的正确站姿。

A.双脚与肩同宽，自然分开

B.身体不依不靠，双眼平视前方

C.身体重心在双脚之间

D.将双手插在裤兜里，显得有风度

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第11题

对于很地处工商业大声调的饭店来说，商务旅游者往往是其重要的目标市场。这主要是因为，商务旅游

者的活动具有（）等特点。

A.重访率高

B.对价格敏感

C.季节性强

D.消费水平高

E.市场规模大

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