题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
（)是针对某一培训目标制定的规范性教学文件。
A.培训需求说明书
B.培训项目策划
C.培训课程教学大纲
D.培训项目实施
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题目内容
（请给出正确答案）
A.培训需求说明书
B.培训项目策划
C.培训课程教学大纲
D.培训项目实施
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第2题
A.市场细分是指银行把公司信贷客户按某一种或几种因素加以区分，使区分后的客户需求在一个或多个方面具有相同或相近的特征，以便确，定客户政策
B.目的是使银行针对不同子市场的特殊但又相对同质的需求和偏好，有针对性地采取一定的营销组合策略和营销工具，以满足不同客户群的需要
C.有利于集中人力、物力投入目标市场，提高银行的经济效益
D.有利于发掘市场机会，开拓新市场，更好地满足不同客户对金融产品的需要
E.有利于选择目标市场和制定营销策略
第3题
A.市场细分是指银行把公司信贷客户按某一种或几种因素加以区分，使区分后的客户需求在一个或多个方面具有相同或相近的特征，以便确定客户政策
B.目的是使银行针对不同子市场的特殊但又相对同质的需求和偏好，有针对性地采取一定的营销组合策略和营销工具，以满足不同客户群的需要
C.有利于集中人力、物力投入目标市场，提高银行的经济效益
D.有利于发掘市场机会，开拓新市场，更好地满足不同客户对金融产品的需要
E.有利于选择目标市场和制定营销策略
第6题
A.教育是有针对性地补充优化知识;培训是提供系统完整的学科知识
B.教育教授理论，传授知识;培训是训练思维，训练行为
C.教育重教、重学;培训重训
D.教育以个体学习为中心;培训以团队学习为中心
第9题
A.综合应急预案
B.专项应急预案
C.现场处置方案
D.应急处置卡
