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（请给出正确答案）
A.护士用专业知识和技能为病人提供医学照顾、病情观察、健康指导、慢病管理、康复促进、心理护理等服务，体现人文关怀
B.努力构建和谐医患关系
C.患者满意度≥98%，随访率≥70%
D.患者满意度≥95%，随访率≥70%
E.无护理投诉及护理纠纷发生
答案
ABCE
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第2题
A.≥98%；≥80%；<10%
B.≥95%；≥80%；<10%
C.≥98%；≥90%；<5%
D.≥95%；≥90%；<20%
第3题
A.改革护理工作模式，实施责任制整体护理模式
B.履行护士职责，全面护理好患者，为患者提供连续的、全程的服务
C.提高对护理工作重要性的认识，通过科学管理，调动护士工作积极性
第4题
A.改革护理工作模式，实施责任制整体护理
B.切实加强基础护理，医院各系统为优质护理提供有力保障
C.为服务对象提供全面、全程、专业、人性化的护理服务
D.通过机械的管理，调动护士工作积极性
第5题
A.改革护理服务模式，实施护士管床管病人的责任制整体护理
B.全面履行护士职责，提升临床护理质量
C.科学管理，提高护士积极性，建立持续推进优质护理服务的长效机制
第7题
A．由功能制护理转变为责任制整体护理模式
B．责任护士全面履行护理职责，对患者实施全面、全程的专业服务
C．建立优质护理服务的长效机制
D．优质护理的实施，让患者感受护理的专业服务，凸显护理的专业性，同时护理人员的专业水平得到进一步提升，提升护士职业认同感，促进护理专业发展
第11题
A.全院病房实施责任制整体护理
B.责任护士全面落实护理职责，注重护理专业内涵建设
C.病房管理井然有序，严格按照疫情防控要求落实病人及陪护人员的管理
D.医院在门急诊、手术部等开展优质护理服务、不断改进护理服务
