题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
中国移动“和优家”智能组网投诉受理流程,智能家庭组网设备投诉应纳入现有家宽投诉处理体系,实现投诉工单流转,并从前端实现()等服务信息。
A.智能组网服务标识
B.知识库预处理
C.免费维护服务时限
D.按次服务还是包月/年服务
答案
查看答案
A.智能组网服务标识
B.知识库预处理
C.免费维护服务时限
D.按次服务还是包月/年服务
第1题
A.前端客服
B.后端装维
C.智能组网
D.自服务APP
第6题
A.上网状态
B.WiFi
C.性能
D.安全
第7题
A.5
B.10
C.15
D.20
第8题
A.用户家庭网络现场评测
B.组网方案设计、安装部署及持续的保障服务,实现家庭WiFi全覆盖
C.增强网络稳定性和网络速度
D.提升用户网络体验