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[判断题]
北京家长积分累计的操作步为：姓名-学员编码-就读年级-联系电话-就读校区-证书提交人（如果是老师提交）-获奖证书-上传照片（）
答案
是
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第1题
A.学习中心＋报名级别＋课程原价＋学员姓名＋成长规划师签名
B.课程原价＋课时数＋课程单价＋优惠金额＋实缴金额
C.学习中心＋学员姓名＋家长签名＋成长规划师签名＋收银员签名
D.班级类型＋班级内容＋报名级别＋金额大写＋家长签字
第2题
第4题
A.直接操作退费
B.邮件申请退费
C.首先婉拒，并协助家长联系任课老师给予补课或者提供上课视频。如果家长不接受，则报备领导申请同意后可处理单次课退费
D.直接拒绝家长，告知无法操作
第9题
A.中教课： step1 主题，场景导入 3分钟 step2 核心语法点讲学练 15分钟 step 3 结合语法、多题型精练5分钟 step 4 总结回收 2分钟
B.中教老师： Seb老师-小学全能英语中教 纯正发音、幽默风趣、课堂气氛王 持有英语专业八级、高级教师资格证等专业证书 曾教授过自然拼读、新概念英语等系列课程，半年累计学员达10000+人
C.中教老师：中教Cheryl老师，10年少儿英语明星教师，持有TKT证书，亲和力满分，绝对的孩子王，深受家长和孩子的好评
D.外教课： step1- 语法点复习梳理 step 2-多样化输出练习 step 3-阅读中理解和应用语法 step 4-总结&拓展练习
第10题
A.与家长共同核对儿童门诊号、姓名、年龄、性别等信息
B.操作前、中、后，需进行双人核对
C.输入量表前，至少以2种形式去询问，核对门诊号及姓名，或请问您的小朋友叫什么名字
D.对量表结果或X光片结果有疑问者，需告知医生，待确认无误是再输入
