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[多选题]

开展满意度提升工作，围绕哪些方面制作提升措施（)？

A.4G

B.家宽

C.政企

D.和TV

答案

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发布时间：2022-10-25

更多“开展满意度提升工作，围绕哪些方面制作提升措施()?”相关的问题

第1题

中共烟台市委、烟台市人民政府《关于实施“品质品牌”战略全面开展质量提升行动的实施方案》中夯实工作基础包括哪些方面？_____

A.加强计量基础建设

B.制定名牌强市战略

C.加快标准化体系建设

D.加强合格评定体系建设

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第2题

开展满意度重点提升（)几大关键商业过程满意度，服务、网络、市场协同配合，狠抓落实，确保效果。

A.资费套餐

B.手机上网质量

C.家宽网络质量与故障维修服务

D.咨询投诉

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第3题

围绕高压用电客户，开展电能基础分析服务、综合能效诊断服务、服务质量评价等服务，发掘能效提升潜力，提升客户能效意识，引导客户开展（），降低客户用能成本，推动全社会能效提升。

A.能效市场化服务

B.能效公共服务

C.需求响应

D.综合能源

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第4题

促进服务管理提升，紧扣焦点难点问题，认真做好专题分析，可开展的专题分析主题有（)

A.流量费用质疑

B.营业厅面向营销转型的新问题

C.典型违规营销问题

D.咨询投诉满意度

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第5题

客服工作主要围绕哪两项指标展开？（)

A.拉升销售额

B.降低成本

C.提升客户满意

D.提升处理问题的效率

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第6题

提升基础服务管理，持续保持客户满意度领先优势，需要（)

A.建体系：不断完善服务管理考核体系

B.保基础：夯实基础服务质量确保优势

C.优品质：持续开展服务品质监测优化

D.促沟通：促进多渠道客户沟通及宣传

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第7题

以下哪种结果不属于员工-组织目标一致性的积极效应（)？

A.工作满意度提升

B.角色内绩效提高

C.主动性行为

D.越轨行为

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第8题

中共中央、国务院《关于开展质量提升行动的指导意见》中实施质量攻关工程，包含以下哪些方面？_______

A.加强与国际优质产品的质量比对，支持企业瞄准先进标杆实施技术改造。

B.开展重点行业工艺优化行动，组织质量提升关键技术攻关，推动企业积极应用新技术、新工艺、新材料。

C.加强可靠性设计、试验与验证技术开发应用，推广采用先进成型方法和加工方法、在线检测控制装置、智能化生产和物流系统及检测设备。

D.实施国防科技工业质量可靠性专项行动计划，重点解决关键系统、关键产品质量难点问题，支撑重点武器装备质量水平提升。

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第9题

影响员工工作满意度的因素有()。

影响员工工作满意度的因素有（)。

A、工资

B、主管监督

C、同事

D、工作本身

E、提升

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第10题

2021年围绕年度目标。主要从五个方面推进工作落地，第一个方面坚持以（)为中心,以科技创新牵引用户规模拓展和价值提升

A.客户

B.用户

C.发展

D.股东

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