第1题
A.SMART
B.SRATT
C.SNART
D.SKATTM
第2题
第3题
A.关键绩效指标的战略导向性不明确
B.关键绩效指标对绩效管理系统的牵引方向不明确
C.关键绩效指标强调对过程的监控,而忽视了结果
D.关键绩效指标强调战略性
第4题
第5题
第6题
A.部门职责的分解
B.明确企业战略
C.确定关键绩效领域
D.设计企业级关键绩效指标
第7题
A.确定关键成功领域
B.确定关键绩效要素
C.确定关键绩效指标
D.构建组织关键绩效指标库
E.确定部门KPI和PI
第8题
A.财务指标
B.经营指标
C.服务指标
D.管理指标
E.计划指标
第9题
A.罗列所有工作,并提炼出绩效指标
B.筛选关键绩效考核指标
C.设置指标权重
D.修改并确认
E.拟定绩效考核表
第10题
A.平衡计分卡法
B.关键绩效领域分析法
C.岗位职责提取法
D.战略分解法
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