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[单选题]

用户网速慢需要进行光改,但用户所属地区正在进行光改审批,不确定用户地点是否可以进行光改此发的投诉,办结原因应选择()。

A.宽带业务>光宽网络>网络建设问题>资源不足>局方原因建设不及时>局方原因建设不及时

B.宽带业务>光宽网络>网络建设问题>资源不足>承诺建设时限内用户投诉>承诺建设时限内用户投诉

C.宽带业务>光宽网络>网络建设问题>资源不准确>资源不准确>资源不准确

D.宽带业务>光宽网络>网络建设问题>资源不足>其他>其他

答案

C、宽带业务>光宽网络>网络建设问题>资源不准确>资源不准确>资源不准确

更多“用户网速慢需要进行光改,但用户所属地区正在进行光改审批,不确定用户地点是否可以进行光改此发的投诉,办结原因应选择()。”相关的问题

第1题

当用户申告宽带网速慢时,智慧家庭工程师可以使用装维APP对用户宽带进行()操作,检查线路质量。

A.修改账号密码

B.修改WIFI热点密码

C.测试光衰

D.重启光猫

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第2题

分布式光伏并网业务的申请,需要用户在()提交光伏并网申请,递交申请所需资料。

A.当地发改委

B.当地发电集团

C.所属电网省公司

D.当地供电营业厅

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第3题

以下关于对用户投诉网速慢的网站进行路由跟踪测试正确的是:()。

A.通过“开始”菜单的“运行”栏,输入“cmd”,打开命令提示符

B.输入tracert,进行路由路径跟踪,做好记录

C.根据路径做简单分析,查询出口IP

D.记录、分析测试结果

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第4题

由两回及以上供配电线路供电的用户,()采用同电压等级供电。但根据各负荷等级的不同需要及地区供电条件,亦可采用不同电压等级供电。

A.应

B.宜

C.可

D.能

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第5题

哪项不属于骨干网络问题()。

A.部分网络出现故障

B.网站域名不能正常解析

C.网速慢

D.个别用户上不了网

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第6题

()的交易,必须在修改分户帐通知书上注明原因并附支局长签字和用户签字。

A.冲正

B.取消

C.改存期

D.改户名

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第7题

采用直接割接方法对电缆进行割接时,()。此方法需要短暂停话,适用于非重要用户及小范围改线。

A.各改线点要密切配合,依次改接

B.各改线点要密切配合,同时改接

C.各改线点要各自为政合,分别改接

D.各改线点要各自为政合,同时改接

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第8题

当网元脱管后,可以通过核心路由表查询到该设备,其可能的原因不包括为()。

A.所属网关设置异常

B.网元登录用户设置异常

C.网元光路异常

D.网元主控板异常

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第9题

用户对“学生”表的SELECT权限为禁止,但该用户所属角色具有“学生”表的SELECT权限,则该用户仍可以查询“学生”表数据。()
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第10题

用户反馈:现宽带故障仍未彻底解决(还是网速慢),关于评分低用户表示报障后师傅过了四五天才上门,当时也没有解释未及时上门的原因,只说自己也是个打工的没办法。关于测速用户称师傅没有网络测速,也没有进行短信回访评测宣贯。已告知用户有故障打地市小电话申报,用户不愿称联系10086就好。用户网络还是有问题(主要是网络慢),请地市核实具体情况跟进处理(已督促地市跟进处理)。根据系统核实到移机单:12-0211:56:18接单,12-0212:40:53现场开通;系统核实到入库时间:2019-12-0211:50:41。请问此条工单体现什么问题?()

A.上门不及时

B.服务态度问题

C.未宣贯满意度评测

D.故障处理未展示测速

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第11题

常见用户网速慢的分类不包括?()。

A.整体应用都慢

B.具体某个网页、网银、微信或视频网站打开很慢或无法访问,其他应用没有问题

C.电脑开机慢

D.使用WIFI上网慢

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