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[主观题]

对于实在无法量化的岗位指标,用其他部门的满意度来衡量。()

对于实在无法量化的岗位指标,用其他部门的满意度来衡量。()

此题为判断题(对,错)。

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更多“对于实在无法量化的岗位指标,用其他部门的满意度来衡量。()”相关的问题

第1题

某企业的年终奖金分配一直是一个难题,因为办公室、人事部、财务部的考核指标无法量化,企业中的工
程、设计、生产等工作任务往往需要若干部门配合完成,各部门的工作量与效果难以区分。往年的奖金分配总是出现部门之间、岗位之间的攀比,觉得自己拿少了的部门和个人就会喊冤,产生埋怨情绪。原是为了调动积极性的年终奖金反而引起矛盾,影响员工的积极性。问题1.造成矛盾,影响员工积极性的原因有哪些?问题2.请设计一个更为可行的奖金分配方案。

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第2题

员工个人绩效指标制定要求应该包含以下哪几项()。

A.能够承接公司及部门关键绩效目标

B.体现岗位核心价值

C.具有一定挑战性

D.可完全量化

E.可轻易达成

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第3题

不清楚哪个地方出了问题是最大的问题管通有限责任公司的某类产品高档酒店用合金管件,其成品率

不清楚哪个地方出了问题是最大的问题

管通有限责任公司的某类产品高档酒店用合金管件,其成品率连续5年排在同行业倒数第一的位置。为了彻底解决公司的这一质量问题,2016年3月19日,公司总经理把质量管理专家邀请到了公司,进行初步现场咨询。为了便于专家了解情况,总经理首先召集相关部门的负责人与质量管理专家进行短时间的座谈。专家的询问和有关人员的一些对话很耐人寻味。专家:“公司这类合金件哪一项指标出现的问题最多?”公司质量负责人:“有时是某一个指标,其他时候又变成另一个指标了。不好意思,实在不清楚哪个指标出了问题。”采购部经理:“我们采购的原材料绝对是经得起检验的,现在就可以到仓库抽样检验。”专家:“公司采用的工艺方案与其他同行的区别在哪里?”工艺技术部经理:“有几套是大家都在使用的方案,另外还有一套目前行业比较先进的工艺方案。”专家:“公司绩效考核是如何与质量完成情况对接的?”人力资源部经理:“公司除正常的绩效工资外,还专门设置了与成品率挂钩的奖金。”专家在座谈会上还了解了一些其他问题。最后,在副总经理的带领下,质量管理专家参观了生产现场。专家离开工厂之前,与公司约好下一次展开深入调研及提交初步咨询方案的时间。问题:(1)根据已有信息,分析并判断该公司的质量问题是否严重?(2)请编写质量管理问题咨询方案的提纲。

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第4题

下列不符合预算批复的总体要求的是()。

A.由上级单位统筹管理的预算,必须一次性下达预算指标

B. 内部指标批复要根据业务工作事项计划及工作说明,按照一定的方法对资金需求进行测算

C. 由归口部门统一管理的预算,可批复至归口部门统筹安排使用

D. 对于在预算批复时尚无法确定事项具体内容的业务,可先批复该类事项的总额

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第5题

在《绩效指标辞典》一书中有组织的五大系统,从财务投资到技术研发、场营销这五大系统的关键性的岗位指标全部罗列出来。其中量化的是()。

A.65%以上

B.75%以上

C.80%以上

D.85%以上

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第6题

关于关键绩效指标法的表述中,正确的有( )。
关于关键绩效指标法的表述中,正确的有()。

A.关键绩效指标法一般单独使用,很难与经济增加值法、平衡计分卡等方法结合使用

B.关键绩效指标法的应用对象可以是企业,也可以是企业所属的单位(部分)和员工

C.制定激励计划是关键绩效指标法与其他业绩评价方法的关键不同

D.岗位(员工)级关键绩效指标是根据所属单位(部门)级关键绩效指标,结合员工岗位职责和关键工作价值贡献设定的

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第7题

对于在权限范围内可直接处理的工单,不得派发至其他工单处理部门处理,如出现此现象,则视为派单差错。具体要求包括()。
A.在权限范围内可直接处理的客户投诉,不得通过派发工单至其他岗位或部门处理

B.对于非地市公司责任引发的投诉,不得派发工单至地市公司处理

C.投诉处理员在工单处理中,需加强规范性处理,要将查询的详情、处理结果等信息在工单“处理意见”栏中进行详细、完整的描述

D.所有解释类工单(如流程不满、费用核算、非企业方原因等)问题,应主动做好客户解释,以良好的服务态度、灵活的服务技巧妥善化解客户不满。不得派发工单至其他岗位或部门处理

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第8题

量化是一种把定性指标转换为定量指标的方法,用具体的数据表示出来。()
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第9题

关于绩效考核的说法错误的是()。

A.绩效考核指标应尽可能量化

B.管理人员所在部门的绩效与其个人绩效等同

C.绩效指标的说明可以采用一些行业专用语

D.考评标准可以包括数量、成本、时间、质量、行为等方面

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第10题

绩效考核管理中的三级指标体系不包括()

A.岗位指标

B.员工指标

C.部门指标

D.总经理指标

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