不清楚哪个地方出了问题是最大的问题管通有限责任公司的某类产品高档酒店用合金管件，其成品率

不清楚哪个地方出了问题是最大的问题

管通有限责任公司的某类产品高档酒店用合金管件，其成品率连续5年排在同行业倒数第一的位置。为了彻底解决公司的这一质量问题，2016年3月19日，公司总经理把质量管理专家邀请到了公司，进行初步现场咨询。为了便于专家了解情况，总经理首先召集相关部门的负责人与质量管理专家进行短时间的座谈。专家的询问和有关人员的一些对话很耐人寻味。专家：“公司这类合金件哪一项指标出现的问题最多？”公司质量负责人：“有时是某一个指标，其他时候又变成另一个指标了。不好意思，实在不清楚哪个指标出了问题。”采购部经理：“我们采购的原材料绝对是经得起检验的，现在就可以到仓库抽样检验。”专家：“公司采用的工艺方案与其他同行的区别在哪里？”工艺技术部经理：“有几套是大家都在使用的方案，另外还有一套目前行业比较先进的工艺方案。”专家：“公司绩效考核是如何与质量完成情况对接的？”人力资源部经理：“公司除正常的绩效工资外，还专门设置了与成品率挂钩的奖金。”专家在座谈会上还了解了一些其他问题。最后，在副总经理的带领下，质量管理专家参观了生产现场。专家离开工厂之前，与公司约好下一次展开深入调研及提交初步咨询方案的时间。问题：(1)根据已有信息，分析并判断该公司的质量问题是否严重？(2)请编写质量管理问题咨询方案的提纲。