更多“中国移动“和优家”智能组网在投诉处理流程中,需要依托现有家庭宽带投诉处理支撑系统,实现智能组网()等功能。”相关的问题
第1题
中国移动“和优家”智能组网投诉处理流程,故障修复完成后,要有测试结果记录,便于后期()等工作的开展。
A.APP工单处理
B.短信推送
C.工单质检
D.装维管控
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第2题
中国移动“和优家”智能组网营业厅开通流程的业务受理,用户至营业厅办理智能组网服务,选择产品后,需填写用户()等信息。
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第3题
对于智能组网服务,施工安装前后,应使用中国移动智能组网评测软件进行网络环境改善情况评测,测试内容不包括()
A.WiFi场强
B.下载速率
C.更改签约带宽
D.ping性能
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第5题
和家固话是中国移动推出的基于智能终端的语音通话业务。()
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第6题
全屋Wi-Fi是中国移动提供的个性化的组网方案,包括专业的Wi-Fi环境测评、组网设计、终端销售、调测部署服务保证各类智能终端设备能给顺畅接入互联网,让客户家里的Wi-Fi达到全覆盖,上网快的效果。()此题为判断题(对,错)。
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第7题
天翼智能组网服务根据功能类型分为服务型产品和终端型产品两大类。其中服务型产品包括()
A.家庭网络评测
B.家庭组网设计
C.设备安装调优及日常保障服务
D.无线路由器
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第8题
根据《中国邮政储蓄银行金融消费者投诉管理系统操作规程(2020年版)》(邮银制([2020]10号),“金融消费者投诉管理系统”中“工单管理”是指通过系统对客户投诉进行全渠道覆盖、流程追踪和智能处理规范化管理的功能模块,包括()等功能。
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第9题
投诉受理定义:客户在使用中国移动通信的产品或接受中国移动通信提供的业务、服务时,通过各种途径反映的对业务和产品质量的不满并有后续处理要求称为投诉,各渠道应当认真受理客户的投诉。()
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第10题
沃家固话是联通面向家庭用户推出的()
A.智能监控服务
B.智能通信服务
C.家庭组网服务
D.智能电视业务
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第11题
基于中国电信定义的e-Link智能组网协议,同一个SSID下的家庭Wi-Fi无缝覆盖,用户在不同房间漫游时无需重新登录;一键配置智能家居设备联网,一次加入,随处使用;只需安装一个手机APP天翼网关APP就可以实时了解并管理家庭内所有的终端,如拉黑蹭网设备、对各无线组网设备WiFi进行个性化设置等。()
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