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[单选题]

对于不同情况下的上门安装，上门安装最长的时限是（)。

A.12小时

B.24小时

C.48小时

D.72小时

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发布时间：2022-06-03

更多“对于不同情况下的上门安装，上门安装最长的时限是()。”相关的问题

第1题

下列装维服务表述正确的是（)。

A.装维人员应在接到报装任务的2小时内(晚上8点至早上8点除外)与用户预约上门安装时间

B.除用户另约时间外，应在48小时内上门安装

C.进入用户家中施工和调测的时间最长不应超过4小时

D.除用户另约时间外，装维人员从接到报装任务到完成服务开通时间不应超过48小时

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第2题

案例：1、情况说明，装维以用户约12月6日上门安装发起改约申请;上传改约凭证为短信截图;2、省调核实情况：用户表示未发送短信要求改约，但工作人员之前(具体时间不记得)有主动打电话告知用户宽带会晚点装，用户对于工作人员多次推拖，现表示如果不来装，就退单。改约原因与回访结果不符，系统上传短信凭证系虚假。3、请问师傅的错误包括哪些？()

A.未及时上门安装，造成用户不满意

B.伪造凭证

C.未电话联系客户

D.虚假改约

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第3题

用户购买天翼看家终端设备后可（)

A.申请智慧家庭专员上门安装

B.自主安装

C.申请智慧家庭工程师上门安装

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第4题

家客装机满意度影响的主要因素为（)

A.网速慢

B.上门不及时

C.安装不专业

D.服务差

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第5题

预约上门准时率为以下选项是（)。

A.按预约时间上门且反馈完成同一天同一时间总量/安装完成总量*100%

B.按预约时间上门且反馈完成同一天总量/安装妥投总量*100%

C.按预约时间上门且反馈完成同一天总量/安装接收总量*100%

D.按预约时间上门且反馈完成同一天总量/安装完成总量*100%

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第6题

装有剧毒品的车辆应在车辆上门扣用加固锁加固并安装防盗报警装置。（)

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第7题

智慧屏上门安装，不可以穿其他品牌工服。（)

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第8题

上门安装时携带必备的安装材料、组网终端、测试仪表等。安装前提前做好上电测试，并注意（)安全。

A.信号

B.用电

C.密码

D.WiFi

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第9题

改约案例：1、情况说明，装维人员以没得机顶盒发起改约申请;上传改约凭证为短信凭证;2、省调核实情况：用户告知师傅与其约定农历15号(12月10日)上午安装，工作人员没有上门，又约到下午安装，下午也没有上门，直到晚上才上门安装。当时客户非常生气，于是联系了师傅，说要将宽带退掉，师傅过了15分钟就上门了，用户告知电话那头可以听到打牌的声音，师傅肯定是去打牌了才没有给其装机。那条短信也是要求客户配合回复短信“是”，实际情况是客户家中一直有人，是师傅没有时间去装机，昨天还联系客户说配件还没有到，无法安装，客户要求今天下午上门，师傅同意，但至今未上门，客户对此不满;3、请问师傅的错误包括哪些？()

A.未及时上门安装

B.虚假改约

C.服务态度不好

D.承诺没有兑现

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第10题

安装智能组网（全屋WIFI)一年内WIFI网络有任何问题，可随时请工程师上门调试，贴心、高效的网络服务。（)

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第11题

某机床生产厂（增值税一般纳税人)销售机床30000元（不含税)并上门为客户安装，取得安装费用1000元，则该机床生产厂的增值税销项税额为（)。

A.5100元

B.5270元