题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
工作人员在接收到学员以下哪些反馈后需要汇报给上级领导（）
A.一般问题
B.普通建议
C.投诉/重大问题
D.其它课程权益外的需求
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A.一般问题
B.普通建议
C.投诉/重大问题
D.其它课程权益外的需求
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更多“工作人员在接收到学员以下哪些反馈后需要汇报给上级领导（）”相关的问题
第1题
A.做好自身防护，非必要不进入教室
B.第一时间赶到现场，协助任课老师做好学生管理
C.如需陪同学生就医，收到诊断结果后第一时间反馈至系（院）和教务处何福男
D.如留在现场，做好服务和现场学生情绪稳定等工作
第2题
A、正确
B、错误
第6题
A.保存客户预申请信息
B.提醒客户在一个工作日内上传申请表单
C.推送反馈结果
D.与客户沟通确认暂停时间以及是否需要容需变更
第7题
A.学生直接说“我不喜欢这个项目”
B.不恰当行为在某个项目开始前，进行时，或者刚完成时发生
C.心情很好，某个项目出现后变得不好
D.孩子在这个项目的正确率与猜对的概率接近
第8题
A.个体可以通过反馈了解到其他人是如何看待自己的
B.个体通过反馈可以了解到自己是如何影响其他人的
C.通过反馈，个体接收到对同一个问题的多种理解
D.个体通过反馈来强化自己的观点，以说服其他人相信自己的观点更好
第9题
A.3
B.5
C.7
D.10
第10题
A.核实用户被骗金额，让用户提供交易单号或商户单号在客综系统查询
B.查询到相应订单后告知用户会为其备注不要发货，会对接物流拦截
C.查询到相应订单号告知用户因需要本人来电才能进行取消订单，如您是刷单被骗建议您第一时间报警
D.您报警时让当地警方联系苏宁客服，客服会提供驻我司网安黄警官电话给到警方，由警方联系黄警官处理
