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[判断题]

任何一个组织都应时刻关注顾客。将理解和满足顾客的要求作为首要工作考虑,属于质量管理原则中的全员参与(以顾客为关注焦点)。()

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更多“任何一个组织都应时刻关注顾客。将理解和满足顾客的要求作为首要工作考虑,属于质量管理原则中的全员参与(以顾客为关注焦点)。()”相关的问题

第1题

以下说法中正确的是()。

A.组织任何相关方的所有需求,在建立质量管理体系时都应加以考虑

B.组织的相关方对组织持续提供满足要求的产品的能力基本没有影响

C.相关方对组织持续提供符合顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力产生影响或潜在影响

D.标准要求以顾客为关注焦点,所以组织在建立质量管理体系时,只用考虑顾客要求,不用考虑相关方的要求

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第2题

“组织依存于顾客。因此,组织应当理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望”表述的是IS090族标准的()的质量管理原则。

A.顾客第一

B.以顾客为中心

C.顾客至上

D.以顾客为关注焦点

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第3题

组织实现“以顾客为关注焦点”原则的基本途径是()

A.理解顾客当前和未来的需求,满足顾客的要求并争取超越顾客的期望

B.通过市场调研,切实了解顾客当前的需求

C.处理好与顾客的关系,力求顾客满意

D.兼顾顾客及组织其他相关方的利益,使组织得到全面持续发展

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第4题

防疫期间对密切接触者进行监控,应采取哪些措施()。

A.如果接触者出现症状,要提前通知医院,将前往医院

B.前往医院的路上,病人应该佩戴医用口罩

C.避免搭乘公共交通,应该呼叫救护车或者使用私人车辆运送病人

D.生病的密切接触者应时刻保持呼吸道卫生和进行双手清洁

E.任何被呼吸道分泌物或体液污染的物体表面都应该用含有稀释漂白剂的消毒剂清洁、消毒

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第5题

素质教育整个施教过程,时刻都应让学生那种出于真诚的理想信念和对真理追求的微弱幼芽得到环
境的滋润、呵护,鼓励任何有普遍社会价值的独特愿望的萌生。()

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第6题

注射胰岛素时,应在任何一个等分区域内注射时,每次的注射点都应间隔至少(),以避免重复的组织损伤。()

A.5mm

B.1cm

C.1.5cm

D.2cm

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第7题

店员允许背对门(无论是擦拭样机,门店清洁等),要时刻面对店门关注顾客,在顾客进店时第一时间给予问候和接待()
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第8题

任何价格变化都会受到各相关利益的影响,尤其是顾客会做出相应的反应。顾客对降价会有不同的理解。组织购买品经营者希望获得顾客对降价的理解性支持。如下降价原因较容易获得顾客支持的是()。

A.组织购买品经营者成本下降

B.组织购买品质量出现瑕疵

C.该种组织购买品为其他新产品所替代

D.组织购买品行业展开价格大战

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第9题

一个组织在同一时期可能有多个目标,但任何目标都应包括以下内容:()

A.明确的时间期限

B.可用于测量计划实施情况的指标

C.期望达到的数量或水平

D.明确主题

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第10题

()应当是组织的一个永恒目标。

A.以顾客为关注焦点

B.全员参与

C.持续改良总体业绩

D.与供方互利

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第11题

所有的员工都可以做到让顾客满意。对于我们每个职能部门员工来说,只有时刻关注我们的“顾客”,工作质量才可以不断改进()
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