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（请给出正确答案）
A.处理低次群设备故障时，不宜影响和中断高次群电路，在处理复、分接设备故障时，可中断线路传输系统
B.首先应根据设备告警指示、监控系统显示和业务部门申告，初步判断障碍段落和性质，确定是局内障碍还是局外障碍，是设备障碍还是线路障碍
C.为加速排除故障，可以采取临时措施调通通道、电路、但应记明情况，并在故障消除后立即恢复
D.在初步判明障碍段落和性质后，如不能迅速恢复通信，即应根据电路调度原则所规定的顺序、依照已拟定的应急调度方案进行调度，设法恢复重要通道、电路的通信
答案
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第2题
A.客户整个本地网业务全阻中断超过30分钟须立即启动容灾应急方案
B.当故障影响估计在30分钟内无法解决时，须在10分钟内立即启动应急预案
C.应急预案目的是临时恢复客户电路全部或部分通信能力
D.应急预案的原则是以客户为中心，以业务为导向，先抢修后抢通、先网络后设备
第4题
第6题
A.响应客户故障报告需求，收集整理各相关处理单位提交的故障处理报告，汇总后一点向客户提供
B.客户或客户经理提出故障报告需求后，需在5个工作日内向客户经理提交
C.对于非客户原因造成的单条AAA级电路中断超时且影响客户业务的故障，需在故障处理完成后3个工作日内向客户经理主动提供故障报告
D.对于非客户原因造成的AAA级主备电路同时中断的故障，需在故障处理完成后1个工作日内向客户经理主动提供故障报告
第7题
A.故障站台门修复后，需对相应侧的站台门进行二次开关门试验
B.发生站台门故障时，要按照“先通后复”的原则进行处理，在保证安全的前提下，确保电动客车正点运行
C.当运营中站台门发生故障时，司机、车站要及时做好广播、现场安全防护措施、引导乘客上下车
D.原则上站台门故障时状态的确认和应急处理由车站负责
第8题
A.高压操作及检修时，在按规定使用电工绝缘工具、绝缘鞋、绝缘手套等的情况下，可单人操作
B.停电拉闸、检修停电、设备故障作业要挂禁止合闸、有人工作的标志牌
C.发生人身触电事故或设备事故，值班人员应不经联系立即断开有关设备的电路，先抢救伤者，并保护现场，及时上报领导处理
D.电气设备发生火灾时，应立即切断电源，使用干粉灭火器扑救,严禁用水扑救
第9题
A.停水事故发生时，应立即上报公司领导、物业服务中心
B.协调相关部门核查停水原因（一般分为:二次供水机房停电造成停水、水箱水位低停水、清水池水位低停水、水泵故障停水、市政、备用电源故障停水）
C.非工作日时间，预计无法在30分钟内恢复供水的，客户服务部应安排张贴停水通知并通过微信群等途径告知受影响的业主，客服前台做好来电解释工作
D.园区内停水可能超过4小时时，公司领导、维修部、客户服务部、秩序维护部等部门负责人应到场
