由于门迎组伙伴未交接,餐尾得知22号桌顾客要过生日,且蛋糕已在等位期间存放在门店,作为服务员伙伴,你该怎么办()
A.询问顾客存蛋糕的电话、姓名、保鲜还是冷冻
B.准备生日礼物和蛋糕车等物品
C.事后向门迎和上级反馈缺陷率:重要事项未交接
D.抛下台位去保鲜库寻找标记22的蛋糕
D、抛下台位去保鲜库寻找标记22的蛋糕
解析:询问顾客存蛋糕的电话姓名保鲜还是冷冻准备生日礼物和蛋糕车等物品事后向门迎和上级反馈缺陷率重要事项未交接
A.询问顾客存蛋糕的电话、姓名、保鲜还是冷冻
B.准备生日礼物和蛋糕车等物品
C.事后向门迎和上级反馈缺陷率:重要事项未交接
D.抛下台位去保鲜库寻找标记22的蛋糕
D、抛下台位去保鲜库寻找标记22的蛋糕
解析:询问顾客存蛋糕的电话姓名保鲜还是冷冻准备生日礼物和蛋糕车等物品事后向门迎和上级反馈缺陷率重要事项未交接
第1题
A.18
B.20
C.25
D.28
第4题
A.前堂回收口、包间旁边、小吃房门口、粗加工门口、66号对面、母婴室旁边、31员工通道旁边
B.前堂回收口、小吃房门口、粗加工、门迎组等座区、66号对面、洗手间
C.门迎组叫号处、31过道、货梯口、洗手间、母婴室门口、包间门口、小吃房门口、粗加工
第6题
A.顾客询问有没有洗手间,员工回复:就这么大个地方,你说有没有
B.顾客购买后疑惑为什么没有米饭,员工回复:非常抱歉,先生,米饭需要额外购买,请问您需要几碗
C.门迎发现顾客抱着孩子在展柜犹豫,主动引导就坐并推荐套餐
D.顾客来到出餐处询问需要加米饭,后厨人员说道:先生您好,加饭在旁边自助区,这一碗我帮您加了
E.点餐顾客要求要3个空碗,收银员说道:你们2个人要3个空碗做什么
第7题
A.注射次数:德谷门冬双胰岛素组vs基础+餐时组为1.62VS2.85
B.德谷门冬双胰岛素组
C.终点时两组注射次数相同
D.基础+餐时组
第9题
A.研究共入组335名患者,入选标准是使用门冬30胰岛素治疗大于3个月的2型糖尿病患者,HbA1c在7.5%-11%
B.LanScape研究显示:两组体重增加、总体低血糖事件无差异
C.LanScape研究显示:门冬胰岛素30组夜间低血糖显著低于基础+1次餐时胰岛素组
D.LanScape研究显示:基础-餐时胰岛素方案注射装置混淆容易导致药物意外过量或用药错误发生增加
第11题