各营业机构在服务特殊消费群体时，无法解决业务办理需求的，应做好解释安抚工作，并及时向分行营运管理部汇报，由分行组织相关部门会商，按照“特事特办，一事一议”的原则，在风险可控的前提下，出具解决方案。()此题为判断题(对，错)。