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[多选题]

成交后工作主要包括（)。

A.售后服务

B.购买异议化解

C.与客户建立良好的关系

D.挖掘客户的潜在价值

答案

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发布时间：2022-08-05

更多“成交后工作主要包括（)。”相关的问题

第1题

对现有客户的维护服务主要包括（）这几个方面的内容。

A.做好产品售后服务工作

B.负责客户的日常管理

C.定期拜访客户

D.发掘客户对银行产品的潜在需求

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第2题

在成交后，以下做法中不正确的是（)。

A.向顾客表明他/她做了一个正确的决定

B.再次强调产品的特性和利益

C.展露快乐心情-顾客在同意购买后也会想象快乐生活

D.向顾客说清楚后续步骤(交货、安装等等)

E.清楚说明公司的售后服务和顾客关照政策

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第3题

ETC客户服务主要包括（)等。

A.新办业务

B.售后服务

C.应用服务

D.拓展业务

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第4题

订单成交属于（）的具体内容。

A.售前服务

B.售后服务

C.售中跟进

D.售后处理

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第5题

了解售后服务事项，如安装、维修、退换等。这种情况属于成交的语言信号。（)

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第6题

售后服务流程主要包括哪两项？（)

A.投诉处理

B.信息通告服务

C.业务退订

D.终端入网测试

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第7题

物资供应商评价内容主要包括物资质量、物资价格、供货情况、售后服务和技术支持等。（)

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第8题

建筑企业经营管理是以生产为中心，主要包括市场调查和预测，经营决策，经营计划，承包工程，新产品开发，技术改造，销售管理以及售后服务等活动。（)

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第9题

在商品到达消费者手里、进入消费领域后继续提供的各项服务工作叫（)。

A.售后服务

B.销售服务

C.售中服务

D.售前服务

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第10题

在平衡计分卡中，内部经营过程业绩指标主要包括（)。

A.评价企业产品组合的指标

B.评价企业创新能力的指标

C.评价企业生产经营业绩的指标

D.评价企业售后服务业绩的指标

E.评价企业市场份额的指标

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