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题目内容
（请给出正确答案）
A.打印挂账凭证后，业务凭证第一联作往账复核的附件，第二联作传票跟流水装订保管
B.打印回单，经办柜员核对回单打印的内容与客户实际办理的要素等是否相符;核对无误后，经办柜员在回单上加盖业务章
C.打印手续费凭证或发票的，需在凭证或发票上加盖个人私章，并交后台复核
D.后台审核无误后，在发票上加盖业务章及个人私章，并进行授权确认
答案
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第1题
A.前台柜员执行“[630024]补打转账汇款回单”交易
B.输入电话银行密码后选择打印转账/汇款手续费收费凭证
C.当客户需要普通收费凭证时，交易成功后打印“金融业务收入凭证”
D.当客户需要打印发票时，交易成功后打印“金融收入发票”，并执行“[029260]手工销号”交易，将使用的金融收入发票在系统中进行销号处理
第2题
A.审核挂账的发起渠道，失败的具体原因
B.审核银行卡是否已关联其他贷款账户
C.审核客户提交的签约账号是否存在通过电话银行进行转账或汇款的记录
D.检查法人代表或代理人身份证件、委托书、企业证件原件的真伪，核对客户身份
E.审核客户提交的申请书填写是否正确，是否已签章确认
第3题
A.打印手续费凭证的，需在凭证上加盖个人私章，并交后台复核
B.审核业务交易单打印信息是否和申请表一致，确认后将申请表交给后台盖业务印章
C.审核经办柜员核对发票打印的内容与客户缴交的签约账号等是否相符
D.打印挂账凭证后，业务凭证第一联作传票跟流水装订保管，第二联作往账复核的附件
第4题
A.客户尽量避免在公用电话或能够查询到输入号码的电话机上进行操作，电话银行操作结束后，应再拿起话筒任意拨几个数字，或删除操作记录
B.客户应牢记96336电话银行号，不使用经其他号码与6336连接后的虚假电话银行号码，不轻信任何非正常渠道提供的电话银行服务
C.对任何人以任何名义要求告知密码或以非正常渠道提供的电话银行服务都应及时向96336反馈或向公安机关报案
D.建议客户分开设置电话银行查询密码和交易密码，尽量避免与账户密码相同，并定期进行修改
第5题
A.收回网银安全介质
B.提醒客户及时进行首次登陆设置和证书下载
C.所打印的汇款凭证作原始凭证
D.注销、录入、复核交易凭证按正常柜面汇兑凭证处理
E.打印手续费凭证或发票,第一联作业务传票,第二联交客户
第9题
A.冲正只能办理窗口业务冲正，不能办理ATM窗口业务冲正
B.每笔交易只能办理一次成功的冲正交易
C.冲正交易须经支局长授权
D.冲正交易完成后应根据原差错交易做长短款挂账处理
第10题
A.警方不会通过电话做笔录
B.逮捕证由警方在逮捕现场出示，不会通过传真发放，更不会在网上查到
C.公检法机关不会通过电话要求当事人转账汇款
D.按照他的指示将银行的钱转入到指定账户
第11题
A.申请表客户留存联、证件、介质交付客户
B.提醒客户及时进行首次登陆设置和证书下载
C.业务交易单作交易传票，申请表银行留存联和证件复印件专夹保管，定期装订
D.金融业务收入凭证或发票第一联作业务传票跟流水装订，第二联交客户
