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[判断题]

网点现场员工在智能服务区辅助客户办理业务时,应加强人证一致及业务场景真实性审核,严格执行开卡、开户实名制要求;客户输入密码时应主动回避;严禁代客户操作、代客保管各类支付工具、有效身份证件等重要物品()此题为判断题(对,错)。

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更多“网点现场员工在智能服务区辅助客户办理业务时,应加强人证一致及业务场景真实性审核,严格执行开”相关的问题

第1题

关于智慧银行,下列说法中正确的有()。
A、智慧银行是传统银行、网络银行的高级阶段

B、智慧银行是银行企业以智慧化手段和新的思维模式来审视自身需求,并利用创新科技塑造新服务、新产品、新的运营和业务模式,实现规模经济,提升效率和降低成本,达到有效客户管理和高效营销绩效的目的

C、智慧银行是科技创新发展必然趋势

D、围绕客户生活开展金融和服务创新,将传统银行网点的“业务办理场所”向“金融体验场所”转型,突出市民生活场景服务体验、智能设备自主服务体验,将智能化的精通服务悄无声息地融于客户在网点的互动体验过程中

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第2题

网点在办理业务时,对“实名制”之前开户、未预留客户身份信息的,要补录客户资料。()
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第3题

2016年12月15日起,客户在我行任一网点(含自助柜员机)办理本行存取现金、转账等业务,不再收取手续费(信用卡除外)。()
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第4题

无法书写的客户林伯到某网点办理存款业务,根据《广东华兴银行个人人民币银行结算账户管理办法》,他在打印的纸质业务凭证上加盖个人名章即可。()
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第5题

外出办理运营类不需使用重要空白凭证业务,在同城范围内可由一名操作员办理,超出同城范围必须有两名以上本行员工同时在现场。()
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第6题

网点如有非营业时间办理远程集中核准业务的需求,须提前与集中授权中心联系,由授权中心配合网点加班处理远程集中核准业务,避免转现场处理。()
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第7题

客户至我行网点办理薪资卡发换卡业务,柜面人员可直接办理()
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第8题

客户办理ApplePay信用卡的挂失业务,可通过()渠道。

A.Apple公司iClou

B.com网站

C.电话银行

D.iphone设备

E.网点柜面

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第9题

速汇通汇款人可凭汇出账户()等办理查询业务,也可凭办理汇款业务时的(B)办理查询,现金汇款时只能凭客户回单在原汇出网点办理查询。

A.银行卡

B.客户回单

C.身份证件

D.存折

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第10题

手机银行用户使用客户端进行网点预约,银行员工通过核心系统进行预约处理,拒绝预约的业务需线下联系客户,获得客户谅解。()
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第11题

统一支付平台跨境外币、境内外币支付系统上线后,网点柜面可以办理个人外币汇出汇款业务和对公客户外币汇出汇款业务。()
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