题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
系统识别不接单的原因有几种（）
A.下单超时未确认，系统自动取消订单
B.地址无法配送
C.开始营业15分钟未处理预订单
答案
下单超时未确认系统自动取消订单开始营业15分钟未处理预订单
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B.地址无法配送
C.开始营业15分钟未处理预订单
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第2题
A.上门不及时
B.服务态度问题
C.未宣贯满意度评测
D.故障处理未展示测速
第7题
A.上单根的上端
B.中单根的上端
C.下单根的上端
D.下单根的下端
第9题
管材弯曲造成的原因有以下()几种。
A.壁厚不均匀;
B.定径箱、牵引机、切割机不在一条直线上;
C.浸泡冷却时，未压管材，水使管材上浮造成弯曲;
D.定径套与真空密封胶皮孔不同心;
E.模具(特别是口模)加热不均匀;
F.管材进水造成芯棒下部温度低，管材下部先冷却。
第10题
A.客户下单购买并不等于客户已经购买完成
B.看到“买家未付款”交易状态时，客服人员要及时了解客户下单后不付款的原因
C.客服人员要制造机会让客户珍惜购买体验，促使客户快速付款
D.客服人员要通过电话了解客户未付款的原因
