题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
以下关于管理者的权力描述，不正确的是（)
A.管理者的权力总是有效的
B.管理者的权力源自工作需要
C.管理者的权力通过组织的正式渠道发挥作用
D.拥有一定的指挥权是保证管理者履行职责的条件之一
答案
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A.管理者的权力总是有效的
B.管理者的权力源自工作需要
C.管理者的权力通过组织的正式渠道发挥作用
D.拥有一定的指挥权是保证管理者履行职责的条件之一
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第3题
A.以患者对医院服务的认知态度作为评价指标
B.调查内容多为管理者和医院关心的
C.忽略了服务交互过程中的情感问题
D.具有“询证”特征
E.判断结果往往是“满意”或“不满意”
第5题
A.管理思想是由一系列观念和观点所构成的知识体系
B.管理思想是人们对管理过程中发生的各种关系的认识
C.管理思想是指导管理者从事各项管理活动的路标和蓝图
D.管理思想是在一定的历史条件和民族文化背景下产生和发展起来的
第6题
A.从服务用户的观点来看，操作系统是用户与“裸机”之间的接口
B.从资源管理的观点来看，操作系统是系统资源的管理者
C.从软件分层的观点来看，操作系统直接运行在“裸机”上的
D.从计算机系统组成的观点来看，操作系统是一组应用软件
第7题
A.每天工作结束时，要回顾一下当天的时间运用情况，并安排第二天活动
B.有效的管理者与一般人的最大区别，就在于他们非常珍惜自己的时间
C.应该按照活动的优先顺序制订每日工作时间表
D.每个人在一天的工作中，其工作效率是差不多的
第8题
A.管理者要履行管理职能,需要权力,不需要靠人格力量
B.人格魅力是刻意表现出来的
C.人格魅力体现在情绪上，表现为善于控制和支配自己的情绪
D.增加亲和的人格魅力，是提高管理能力的首要因素。
