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第1题
20世纪50年代,美国质量管理专家朱兰和菲根堡姆等人首先提出质量成本概念,把产品质量同企业的经济效益联系起来,深化质量管理的理论、方法和改变企业经营观念产生重大的影响,质量管理的重点就是为评定质量体系的有效性提供手段,并为企业内部质量计划、降低成本改进提供重要依据。()
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第2题
朱兰质量螺旋(qualityspiral),每经过一次循环,产品质量就提高一步。()
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第3题
PDCA循环是()再次提出并广泛宣传和用于持续质量改进的。
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第4题
下列关于质量形成规律的表述,不正确的是()。
A.质量形成过程是一个开放的系统
B.影响质量形成的最根本因素是人
C.质量有一个产生、形成和发展的过程
D.质量的形成取决于计划的制定
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第5题
朱兰博士把质量管理的三个普遍过程,即()称为质量三步曲。
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第6题
最早提出全面质量管理概念的是美国通用公司的质量总经理朱兰。()
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第7题
朱兰对质量管理的基本定义:质量就是适用性的管理,市场化的管理。()
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第8题
世界质量大师朱兰说:产品质量不是检验出来的,而是生产出来的。()
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第9题
()博士把质量管理的三个普遍过程,即质量策划;质量控制和质量改进称为质量三步曲。
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