问题二十二：你将如何解决团队中的个人冲突？

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发布时间：2020-09-03

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第1题

在实际工作中，公务员常常处于各种矛盾的“夹缝”之中。他们需要处理好与本单位上级领导、同事，外单位

上级领导、同事，下级领导与群众以及各方面的关系。“关系”越多，越容易产生各种各样的问题和矛盾。对这些矛盾和问题，你将如何解决？

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第2题

在村镇规划中，某村道路需扩宽，有几户群众担心许诺赔偿不能兑现，有抵触情绪，阻挡施工建设，其中有

一户还是你的亲戚。作为村干部，你将如何处理这一问题？

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第3题

题目4：如果在工作中，你的上级非常器重你，经常分配给你做一些属于别人职权范围内的工作，对此，同事

对你颇有微词，你将如何处理这类问题？

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第4题

两名项目团队成员都对某个解决方案意见不一致，在两名团队成员之间造成紧张气氛，项目经理下一步该怎么做（)

A.在风险管理日志中记录该问题

B.将冲突作为问题对待，通过检查备选方案来解决

C.将冲突上报给项目发起人

D.连夜考虑该问题，并在早晨做决定

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第5题

如果你被录用，你将如何干好本职工作？

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第6题

u 假设你是７人工作团队中的一员，７人中，有３人处得不好。如果这种局面正在危及部门的工作效率，你能

想出什么样的方法来解决这个问题呢？为什么？

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第7题

某饮料公司从2000年开始进入某区域，由于在其他区域该公司已经有一定知名度，并且拥有丰富的区域

市场运作经验，该公司决定充分发挥其营销人员能力强的优势，从其他区域调来几名得力干将分别开拓区域的不同地区。公司首先按照行政单位将该区域化成五个分片去，设置了片区主管。由于该公司饮料在其他市场的成功运作和较好知名度，开始时，各个片区市场发展均呈现红火之势，各片区主管在开拓市场上不遗余力。半年后，各片区销售组织开发的客户越来越多，产生的销售量开始呈现高低差异。A区主管向区域副经理反映情况说，他认为区域副经理分配给自己的销售任务和回报同其他片区主管相比是不公平的。他举例说，虽然A片区的潜在客户量与C片区基本相当，但由于A片区的地域范围广，路况不佳，造成A区主管的销售成本远远高于其他片区。区域副经理考虑到A片区的实际情况，也认为这样下去可能会降低A区主管的积极性，他正在考虑是否在销售区域划分上应该做出调整，还是保持销售区域划分不变而在其他方面对A区做出补贴。

问题：(1)请简要回答销售区域划分应包括的几个环节。本案例中采取的是什么类型的销售组织结构？其含义和特点是什么？

(2)销售区域的划分应考虑哪些因素？如果你是该饮料公司的区域副经理，你将如何解决案例中存在的问题。

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第8题

？假设你是７人工作团队中的一员，７人中，有３人处得不好。如果这种局面正在危及部门的工作效率，你能想

？假设你是７人工作团队中的一员，７人中，有３人处得不好。如果这种局面正在危及部门的工作效率，你能想出什么样的方法来解决这个问题呢？为什么？

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第9题

随着经济全球化的进程EAP越来越多地受到了企业的重视，也越来越多地被应用于协助解决企业各种问题。EAP在组织咨询层面的作用有：工作压力管理的组织咨询、工作团队冲突的组织咨询、员工离职的组织咨询、裁员及裁员的组织咨询、并购中的组织咨询、工作场所沟通问题。()此题为判断题(对，错)。

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第10题

一项方案在执行过程中，很多部门反映有困难，领导让你负责这件事情，你将如何处理？