题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
工单接入为：咨询类，联系用户后，服务完成流程为（）
A.接单、联系用户、预约时间、反馈项：电话解释、服务完成
B.接单、联系用户、预约时间、派工、反馈项：电话解释、服务完成
C.接单、联系用户、反馈项：电话解释、服务完成
答案
接单联系用户反馈项电话解释服务完成
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A.接单、联系用户、预约时间、反馈项：电话解释、服务完成
B.接单、联系用户、预约时间、派工、反馈项：电话解释、服务完成
C.接单、联系用户、反馈项：电话解释、服务完成
答案
接单联系用户反馈项电话解释服务完成
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第2题
理商系统上填写()与(),预约上门时间不能超出收到工单后()小时。代维装机人员应在预约时间段内完成装机，并在预约结束时间()小时后在系统上完成工单竣工操作，当天完工的装机单必须在()完成回单。
第3题
第5题
A.联系京东客服催促
B.告知客户确定是否选择配送时间，还未到出库时间
C.如已开通工单权限，可工单仓储核实
D.未开通权限可联系商持客服咨询核实
第7题
A.乱收费
B.服务态度问题
C.上门不及时
D.前台原因
第8题
