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[单选题]

综调系统接入型开通模块中的预约箱子能对前台未工单进行（）

A.预约

B.改约

C.集中预（改）约

D.派单

答案

C、集中预（改）约

发布时间：2023-06-02

更多“综调系统接入型开通模块中的预约箱子能对前台未工单进行（）”相关的问题

第1题

哪些功能属于在综调系统“客户保障”模块（）

A.综合查询（开通）

B.障碍受理

C.全业务监控箱

D.综合查询

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第2题

查看无线设备组网，在综合资管系统的哪个模块（)。

A.资源维护

B.业务开通

C.网络割接

D.资源拓扑

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第3题

家庭宽带装机工单在综调系统后，在哪个环节可以发起地址重配操作？（）

A.接单

B.预约

C.分光器扫码比对不一致时

D.回单

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第4题

用户在京东购买的洗衣机需要安装，2020年3月22日17点接入CSS系统，网点需要在（）完成预约则计入预约及时

A.用户签收后24小时内

B.3月23日19点45分前

C.3月23日10点前

D.3月23日24点前

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第5题

集客开通流程中，告警验证信息来自于（)系统。

A.综资系统

B.统采系统

C.网管系统

D.集中告警

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第6题

中国联通“慢必赔”服务承诺中，装机时限标准为：有预约时间的，按照预约时间当日24点前开通。（)

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第7题

下列关于政企开通预约环节说法正确的有（）

A.业务开通，用翼运维提前2小时和用户预约

B.如客户无特殊要求，应在施工环节48小时内进行预约

C.调测人员改约，需征求客户同意，重新预约

D.调测人员改约，征求客户同意后，不需要重新预约

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第8题

经省质检组回访用户表示宽带仍未安装好，用户称拖了那么久了都不给他安装，且那么久师傅也没有联系过，投诉后师傅就告知用户没有资源无法安装。今年4月份预约的宽带，一直无人联系，用户在今年六七月份又去营业厅办理了套餐，当时承诺用户会全部安装好，实际是未安装的。师傅还告知用户距离最近箱子超200米，超过部分每一米收取1元的费用(用户称另外交了三百多的现金给他们)。用户认为既然装不了宽带的话当时就不应该给他推销，更不应该另外收他的线钱，明确表示对此服务及安装效率特别不满意。经工单轨迹核实：04-0116:37:09接单，04-0214:48:38现场开通。根据回访内容及系统工单轨迹核实已明确：装维人员未及时联系且虚假回单属实。此条工单体现什么问题。

A.乱收费

B.服务态度问题

C.上门不及时

D.前台原因

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第9题

不具备直流输出反向保护功能的开关电源，在扩容整流模块时，下列说法正确的是（)

A.先接入直流输出，再接入交流输入，最后开启模块并调测正常

B.先接入交流输入，再接入直流输出，最后开启模块并调测正常

C.先接入交流输入，再开启模块并调测正常，最后接入直流输出

D.交流输入、直流输出接入无顺序要求，关键是上后的模块调测

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