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（请给出正确答案）
[判断题]
自提售后单发错或破损（不影响使用或食用）订单，团长反馈后，直接告知申请售后退货退款即可（）
答案
是
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第2题
A.不影响使用的，道歉安抚
B.不影响使用的，无需理会
C.影响使用的反馈信息到对接群
D.影响使用的直接转接售后处理
E.
第4题
A.开团准备→产品上线→网点自提或快递→产品售后→产品结算
B.开团准备→产品上线→网点自提或快递→产品结算→产品售后
C.开团准备→产品挑选→产品配送→产品售后→产品结算
D.产品上线→开团准备→网点自提或快递→产品售后→产品结算
第6题
A.商品实物与网站描述不符或客户咨询中相关回复错误或客服介绍错误
B.客户购买一件衣服，收到的是洗衣液，有上传图片
C.客户怀疑商品为假旧货/收到商品带有使用痕迹或维修记录单等情况
D.商品不属于正常三包内，非正常的使用方式或环境造成
第8题
A.核实商品是否使用，未使用，让用户申请售后，确保退回商品不影响二次销售
B.直接创建工单反馈退款
C.试用了也可以申请退货退款
