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（请给出正确答案）
A.11111111
B.123456789a
C.淘宝账户名：taobao12345密码：taobao12345账户绑定邮箱：12345@taobao.com
D.密码设置为：12345@taobao.com
答案
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第1题
A.账户名支持英文、数字、下划线组合格式
B.账户名长度在5-25个字节
C.若别人已经注册过的账户名是无法注册的
D.新注册、无交易、无开店行为的账户，支持改名一次
第2题
A.淘小宝在支付时使用了优惠券
B.淘小宝提交淘宝订单后，超过24小时未付款
C.付款前，卖家关闭了交易
D.淘小宝付款未成功，且超过了24小时
第3题
A.商品破损，淘小宝无需提供凭证
B.淘小宝需提供商品当时签收时破损的证明
C.淘小宝可以联系卖家协商处理商品问题
D.无法与卖家协商一致的，淘小宝可以联系淘宝小二帮助处理
第4题
A.淘小宝可以和卖家协商退货
B.淘小宝可以提供商品是假货的证明，比如收到的货物和专柜的对比拍图
C.淘小宝如果和卖家无法协商一致，可以联系淘宝小二处理
D.淘小宝认为商品是假货必须提供有效的证明才可以处理
第5题
A.打开淘宝APP-我的淘宝-我的订单-点击“全部”-找到需要发起的订单
B.在订单界面点击“申请售后”-选择“退款类型”-选择“退款原因”-上传凭证-选择“退货方式"-点击提交
C.在订单界面点击“退款”-选择“退款原因”-点击“提交”-按照页面提示操作
D.在订单界面点击“我要寄件”-选择“寄件方式”
第6题
A.麻烦客官提供一下该账户ID或者绑定淘宝号给我哈
B.客服拿到ID或者淘宝号去代发管理找到用户的全部订单
C.选择用户的一个订单号发给用户找到此订单号的淘宝订单截图发给客服
D.核实无误以后，客服自己手动去后管给用户重置密码
第7题
A.淘小宝享受了“极速退款权益”，在享受权益后，若出现买家主动撤销退款等情形，订单将开启主动还款入口，此时会收到还款提醒
B.淘小宝使用了“花呗”付款，此为针对该订单的花呗还款提醒
C.淘小宝使用了“他人代付”功能，由平台垫付了对应的金额，目前需要还款给平台
D.以上说法都不对
第8题
A.可以通过手机端：点击手机淘宝-【我的淘宝】-右上角【设置】-【账户与安全】【注销账户】，按照页面提示进行进行账户注销操作
B.可以通过手机端：点击手机淘宝-【我的淘B宝】-【注销账户】，按照页面提示进行进行账户注销操作
C.账户满足注销条件，立即注销成功，若后续需要恢复可自行电脑端恢复
D.账户满足注销条件，立即注销成功，将无法再使用该账号且无法恢复
第9题
A.2021/12/19
B.2021/12/20
C.2021/12/24
D.2021/12/25
第11题
A.客户尽量避免在公用电话或能够查询到输入号码的电话机上进行操作，电话银行操作结束后，应再拿起话筒任意拨几个数字，或删除操作记录
B.客户应牢记96336电话银行号，不使用经其他号码与6336连接后的虚假电话银行号码，不轻信任何非正常渠道提供的电话银行服务
C.对任何人以任何名义要求告知密码或以非正常渠道提供的电话银行服务都应及时向96336反馈或向公安机关报案
D.建议客户分开设置电话银行查询密码和交易密码，尽量避免与账户密码相同，并定期进行修改
