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[单选题]

掌上运维APP中,受理工单时可根据()、装机地址或用户名称字段查询工单。

A.用户手机号码

B.宽带账号

C.CRM订单号

D.受理营业厅

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更多“掌上运维APP中,受理工单时可根据()、装机地址或用户名称字段查询工单。”相关的问题

第1题

师傅上门装机,系统工单标注为下行001口,师傅上门确认分光器端口情况时,发现001号端口已被占用,将端口接入到空闲的007口上传经系统判定不合格,以下哪几项操作不正确?()

A.随便插入一个端口并用遮挡物把其他端口遮挡完后拍照上传

B.只拍标签进行照片上传

C.使用掌上运维APP进行端口修改成功后插入对应端口并上传

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第2题

家客掌上运维APP投诉回单内容必须包括投诉原因、解决措施、恢复时间、装维厂家和()。

A.处理人姓名

B.处理过程

C.处理人联系方式

D.处理结果

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第3题

掌上运维app上预约客户需在()分钟内完成否则按超时处理。并在()分钟定位故障。

A.15;120

B.15;240

C.30;120

D.30;240

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第4题

按照国家电网公司关于2017年《推进“互联网+营销服务”工作安排的意见》的工作任务要求,拓展()业扩代办服务,开发业扩信息公开专区,吸引电力设计、施工、制造、运维、监理企业入驻商城。

A.国网商城

B.电e宝

C.“掌上电力”手机APP

D.95598网站

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第5题

修机及时率的考核规则是以修机工单到达掌上运维后,()分钟之内联系用户。

A.15分钟

B.30分钟

C.35分钟

D.40分钟

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第6题

在掌上运维系统中的资源管家下通过扫描什么获取现场资源信息()

A.条形码

B.二维码

C.机房名称

D.资产编码

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第7题

在受理工单时如客户反映多个号码的问题应如何受理?

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第8题

客户经理通过创新头条APP填写资源核查必填字段后,自动在订单中心生成资源核查单,再由中台人员进行补录、转正后,派单给运维完成资源核查。()
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第9题

CloudOperaOrchestratorNFV中()用户可以预留资源给租户。

A.VNF运维人员

B.IT-APP运维人员

C.组织管理员

D.APP运维人员

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第10题

装机人员施工完毕,装维APP中操作提交回复工单时需要进行(),未通过验证的工单无法成功提交。

A.光功率自动验证

B.测速自动验证

C.上线记录自动验证

D.密码校验验证

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