更多“《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车站应公布本单位受理投诉电话、通讯地址、()。”相关的问题
第1题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定，本办法是依据（)等有关规定制定。
A.《中华人民共和国铁路法》
B.《铁路旅客运输规程》
C.《铁路客运运价规则》
D.《铁路旅客运输服务质量标准》
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第2题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，给水做到（)。
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第3题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定：客运人员在接班前和工作中不食用（)等异味食品。
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第4题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定：下列哪项不是动车组服务指南指南中内容（)。
A.旅行须知
B.客运服务质量标准摘要
C.主要停靠站信息
D.微信公众号二维码
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第5题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，对旅客要做到的“三要、四心、五主动”中的三要是（)。
A.接待旅客要文明礼貌
B.纠正违章要态度和蔼
C.处理问题要实事求是
D.收取票款要认真负责
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第6题
《铁路旅客运输服务质量标准》中规定：贴身卧具（被套、床单、枕套)和头靠干燥、清洁、平整，无污渍，无破损，已使用和未使用的折叠整齐，本别装袋保管。（)
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第7题
《铁路旅客运输办理细则》规定，车站服务设施和引导标志应采用哪些标准？
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第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上)规定车站对涉及旅客人身伤害的视频资料应保存三个月。（)
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第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速车站视频监控设备应覆盖全站，具有自动录像保存功能。（)
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第10题
《铁路旅客运输服务质量标准》对乘务人员仪容仪表的要求：着装统一规范，整洁大方，佩戴统一标志。（)
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第11题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求：不戴（)，不留长指甲，不染彩色指甲、头发。
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