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[单选题]

下列关于互联网在线服务处理效率和满意度说法正确的是（)。

A.全网处理效率呈上升趋势

B.全网处理效率程下降趋势

C.满意度成上升趋势

D.以上说法都不正确

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发布时间：2022-10-29

更多“下列关于互联网在线服务处理效率和满意度说法正确的是()。”相关的问题

第1题

《国网公司关于2017年推进“互联网+营销服务”工作的意见》中指出，以客户体验为导向，提升智慧服务水平，全面推广在线办理新装、()和()、()应用等业务。

A.增容

B.减容

C.用电变更

D.计量装拆

E.可视化报修

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第2题

下列属于互联网3.0的典型代表的是（)。

A.电子商务

B.信息平台

C.虚拟货币

D.在线游戏

E.数字服务

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第3题

用户反馈：现宽带故障仍未彻底解决(还是网速慢)，关于评分低用户表示报障后师傅过了四五天才上门，当时也没有解释未及时上门的原因，只说自己也是个打工的没办法。关于测速用户称师傅没有网络测速，也没有进行短信回访评测宣贯。已告知用户有故障打地市小电话申报，用户不愿称联系10086就好。用户网络还是有问题(主要是网络慢)，请地市核实具体情况跟进处理(已督促地市跟进处理)。根据系统核实到移机单：12-0211:56:18接单，12-0212:40:53现场开通;系统核实到入库时间：2019-12-0211:50:41。请问此条工单体现什么问题？()

A.上门不及时

B.服务态度问题

C.未宣贯满意度评测

D.故障处理未展示测速

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第4题

《国网公司关于2017年推进“互联网+营销服务”工作的意见》中指出，开展“多表合一”信息采集建设应用，积极拓展()业务规模，构建支撑电水气热用能费用代收业务的服务平台。

A.代抄代收

B.代扣代收

C.代算代收

D.在线缴费

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第5题

在以下哪个地方能查询到有效安装评价？（)

A.在线满意度查询

B.京东安装满意度评价

C.安维服务单查询

D.安装满意度查询(历史)

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第6题

京东咨询平台考核指标有哪些（)

A.首次响应时间(30s)

B.平均响应时间(30s)

C.咨询满意度(90%)

D.在线服务时长(16H)

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第7题

建设全渠道统一服务平台，整合“掌上电力”手机APP、“电e宝”、95598网站及在线客服资源，实现“互联网+营销服务”电子渠道数据统一()，提高移动服务()。

A.在线监测

B.分析和展示

C.便捷性

D.可靠性

E.完整性

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第8题

下列选项中描述不正确的选项是（)。

A.云计算服务最大的特点就是：即需即用，按需付费

B.在社会高度专业分工的前提下，云计算服务在成本、效率、安全等方面具有极大的优势

C.在平台体系中，云课堂的核心业务逻辑以服务的方式部署在PaaS层，目标是打造成云课堂的公共服务

D.云教育不能支持同时开设大规模课堂和海量用户同时开展在线教学活动

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第9题

国家电网公司关于2017年《推进“互联网+营销服务”工作安排的意见》的工作任务要实现集“服务接入、主动预约、研判分流、()、跟踪督办、审核反馈、数据校核、信息发布、流程管控、客户回访”为一体的快速响应和服务质量管控机制，提升O2O营销服务效率。

A.协调指挥

B.统一指挥

C.专业指挥

D.部门指挥

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第10题

O2O：把线上的消费者带到现实的商店中去——在线支付购买线下的商品和服务，再到线下去享受服务。将()商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为()交易的前台。

O2O：把线上的消费者带到现实的商店中去——在线支付购买线下的商品和服务，再到线下去享受服务。将（)商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为（)交易的前台。

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第11题

下列关于数据处理概念，有对应关系的有（)。

A.联机处理和在线处理

B.实时处理和延迟处理

C.联机处理和脱机处理

D.Online和Offline

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