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[单选题]
专线用户无法正常上网，维护人员可以通过（)正常，可排除移动网内问题
A.重启用户路由器
B.以上说法都不对
C.重启光收发
D.单机测试
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题目内容
（请给出正确答案）
A.重启用户路由器
B.以上说法都不对
C.重启光收发
D.单机测试
答案
更多“专线用户无法正常上网，维护人员可以通过()正常，可排除移动网内问题”相关的问题
第1题
A.用户漫游权限未开
B.用户只开通了CMNET功能
C.用户未开通上网功能
D.用户终端数据漫游功能未打开
第2题
A.ONU上电认证通过后，自动从OLT获取业务数据，为用户提供上网、IPTV、VoIP业务
B.FTTH业务网络中，OSS通过北向接口向U2000下发业务部署指令
C.只有RMS系统可以通过TR069协议将配置推送到ONT，U2000无法支持配置ONT
D.U2000下发命令到OLT自动创建业务流
第5题
A.识别和认证都是将ICG用户管理中的用户名与其IP地址对应的一种方法
B.透明用户识别由于客户处的网络环境和其实现机理的问题,存在识别率的问题,无法达到100%
C.透明用户识别,如无法识别出正确用户则用户不能上网
D.认证属于强制行为,未通过认证的用户无法访问网络,上线用户处显示为阻塞状态
第6题
A.光猫512未绑定组播VLAN512
B.先确认是否是批量问题，如果是批量问题，请找后台支撑人员联系地市CDN厂家处理
C.单个用户故障，试着重启终端一般可以恢复
D.光猫LAN2口未正常连接
第7题
A.表示客户电脑网卡硬件故障或是驱动没有安装好导致有问题，会导致上网异常
B.表示客户网线连接松动或者网线被老鼠咬断几根芯导致有问题，最终无法获取IP地址，会影响上网
C.表示我司提供的ONU的网卡本身有问题，导致出现受限制和无连接的情况，会影响客户上网
D.宽带连接是采用PPPOE协议，建立在以太网卡上的虚拟链路连接，只要宽带连接状态正常即可，不影响用户使用。
第8题
A.首先确认用户所在学校是否是和教育业务已经覆盖的学校，如业务尚未与学校开展合作，则该学校用户无法登陆学校
B.如用户所在学校为业务覆盖学校，则需业务平台核查用户信息是否录入，如未录入，则在对用户基本信息进行确认后，可录入平台，用户可正常登陆
C.如用户信息已经存在平台内，则用户可以通过找回密码方式重置密码，再用新密码登陆
D.用户可自行注册再做登陆，需确认是否进行注册
第9题
A.我司的网络出口带宽小、在晚上高峰期出现拥塞
B.我司的ONU及其以上设备或线路不稳定导致经常断线
C.客户路由器设置了时间策略，只许在8：00-20：30能上网
D.客户电脑中病毒导致
第10题
A、用户是否密码过期
B、监听是否正常
C、远程连接的网络是否正常
D、数据库是否正常
第11题
A.检查摄像头连接电源是否正常
B.检查摄像头连接的网络正常，确保该网络下的其他设备上网正常
C.出小翼管家APP,重新进入小翼管家加载
D.摄像头解绑后重新绑定
