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[单选题]

电号异宽派单成功依据是（）

A.完成上门

B.成功上门，号卡携入

C.宽带竣工

答案

C、宽带竣工

发布时间：2023-03-03

更多“电号异宽派单成功依据是（）”相关的问题

第1题

宽带关怀工单上门成功的判定标准为：派单当日24:00前有上网流量（）

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第2题

贷款催清收派单有()种类型。

A.系统电催工单

B.系统上门工单

C.人工派发工单

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第3题

项目客服人员确认可维修后，将维修单（线上4S端口，线下维修派工单）派至房屋4S，房屋4S于24小时之内提交维修方案，如在质保期内，项目工程部需在线上明确责任单位及分摊比例，维修方案经项目工程部及成本部审核通过后，物业公司，房屋4S、项目客服可与业主及时沟通并约定上门维修的时间及告知完成维修的时间（）

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第4题

派单后，网点要求在小时内于联系沟通并预约好上门时间（）

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第5题

接收派工单后（）多久内联系用户预约上门时间

A.30

B.1H

C.2H

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第6题

智慧家庭融合产品的线上模式，指的是通过各类线上触点进行用户需求收集后，通过中台甩单等方式，派单到智慧家庭工程师，上门进行生产交付。（)

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第7题

集中交付陪验过程中，通过新增问题录入系统后，该问题状态为（），通过PC端统一线下处理，导出excel给承建商跟进后，问题状态为（），承建商线下反馈已维修完成，把excel上传问题销项，导入成功后问题状态为（），问题都处理完成后，可与业主联系告知整改情况，如业主明确确认关单后，此时问题状态为

A.待联系、已接单、已整改、待确认、已完成

B.待派单、处理中、待复查、待确认、已整改

C.待接单、已处理、待复查、已完成、已关闭

D.待接单、处理中、待复查、已关闭

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第8题

下列关于工程师提成金额，错误的是（）

A.用户搬家需要办理移机业务，工程师可得到拆机+二次安装提成合计30元

B.上门保养一户提成为15元

C.工程师维修提成以派工员派工单为准，用户主动联系工程师维修时，需跟信息员沟通及时派工

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第9题

绿米派单后120分钟内联系不上客户，需在120分钟内拨打三次后可以发送短信预约，短信内容里注明表明身份，原因，预约的上门时间，然后把短信里的预约时间填写到工单里避免预约超时（）

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第10题

预警工单核实回复上门的要求回复用户购买时间机型机号故障现象（）

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第11题

在处理投诉流程中，对于客服人员预处理无法解决的问题，工单直接派单到相关代维人员处，由代维人员联系客户上门处理，故障处理完毕后完成对故障用户网络的测试。（)

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