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（请给出正确答案）
A.按照参考口径解释，如不解释，可按照活动差价进行处理
B.下单7天内:按照实际支付价格的差价进行补偿（优先唯品币，现金上升TL）
C.超出7天外，会员解释不接受，下送不符合退货政策工单处理
D.超出7天外，会员解释不接受，下送不接受班长的补偿方案工单处理
答案
ABCD
解析：按照参考口径解释如不解释可按照活动差价进行处理下单7天内按照实际支付价格的差价进行补偿（优先唯品币现金上升TL）超出7天外会员解释不接受下送“不符合退货政策”工单处理
更多“会员入线反馈，权益变更后免邮运费前后基础不一致（之前10元，现在5元）导致订单实付金额不一样要求处理和补偿时，客服应怎么处理（）”相关的问题
第2题
A.咨询TL
B.因为白金卡有十天退货权限，所以直接给补
C.可以补偿，必须传图后才能补偿
D.要求会员传图，会员强烈表示不想传，直接给补
第4题
A.要客户承担我们发出去的运费和退货的运费
B.我们承担客户退货的运费，客户承担我们发出去的运费
C.客户承担退货的运费，我们承担发出去免邮的运费
D.不需要客户承担任何运费，都由我们承担
第5题
A.每日接3单，前3单免信息费，后订单按12%
B.每日不限接单，前2单免信息费，后订单按12%计算
C.每日不限接单，前3单免信息费，后订单按10%计算
D.每日不限接单，前2单免信息费，后订单按10%计算
第6题
A.不需要，访客首单购买任意安利产品免邮
B.需要，支付每笔固定的运费10元
C.需要，因首笔订单中全是辅销产品，未含有一件含净营业额的产品
第8题
A.super会员，订单金额＜86元，收取基础运费5元
B.super会员，订单金额≥86元，收取基础运费0元
C.非super会员，订单金额≥98元，收取基础运费0元
D.生鲜类商品，订单金额＜98元，收取基础运费12元
第10题
A.10倍返京豆、服饰9折券、专属客服
B.京东读书会员、运费券礼包、百元全品类券
C.PLUS DAY、京东健康、生活特权、折上95折
D.PLUS DAY、专属客服、腾讯视频会员
第11题
A.服饰非明显位置轻微脱线/破损，客服方案不退换的前提下，根据实际情况补偿-15元不等或者7天时效内，承担运费退换货
B.衣服跑绒/掉毛，客服提供方案承担运费退换货，届时根据运费凭证补偿运费或者不退换的前提下，补偿订单金额的10%
C.销售/换货订单路由失败，客服方案安抚并告知顾客需申请仅退款; 或重拍补差; 额外补偿10元
D.收到产品反馈瑕疵，已经不满足7天无理由退换要求，顾客要求退换货，客服方案签收后15天内，核实确认质量问题，承担运费退换
