题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
快件最新状态显示由于“客户不在”滞留在仓,现单标收方客来电表示自己一直都有在公司没有见到业务员去过,要求再次派送,客服代表发起什么类型工单()
A.客户需求-服务变更-要求在派
B.客户需求-服务变更-更改派送时间
C.服务体验-派送服务-信息不符
答案
C、服务体验-派送服务-信息不符
A.客户需求-服务变更-要求在派
B.客户需求-服务变更-更改派送时间
C.服务体验-派送服务-信息不符
C、服务体验-派送服务-信息不符
第1题
A.快件时效-时效需求-优先派送
B.快件时效-时效需求-要求再派
C.客户需求-服务变更-更改派送时间
D.服务体验-派送服务-信息不符
第2题
A.直接发起要求再派工单
B.直接电联派送员,在录入备注
C.直接在CCS5-右下角,发送催派短讯给当前派送员,并在录入一条备注
第3题
第5题
A.用于粘贴在留仓件上标明留仓件留仓日期、原因、操作人员
B.标明快件选择保价服务
C.标明快件内容为高价值物品,提醒妥善管理
D.标明该快件已经过安全检查,显示快件无异常
第6题
A.这是由于员工在作废时选择的变更工作单位作废,造成专项附加扣除资料冻结了
B.您点击软件右下角的关于,查看当前版本是否最新,确认是最新版本后再点击专项附加扣除信息采集,重新点击下载更新,下载更新后状态就会变更成冻结状态了
C.注:若用户不想显示离职人员的专项附加,可联系税局提交运维单处理