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[单选题]

金牌级服务客户云视讯故障处理服务()小时。

A.2

B.8

C.4

D.6

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发布时间：2023-04-20

更多“金牌级服务客户云视讯故障处理服务()小时。”相关的问题

第1题

“云视讯”装维人员服务标准()。

A.室内作业时穿着鞋套，避免污染室内环境

B.向用户主动出示工作证，自我介绍及全球通客户优先服务说明

C.铁通装维人员统一着装、方便识别

D.在进行光缆熔接、网线头制作工序时，使用垫布，避免细小线头到处散开，难以清理

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第2题

专线客户服务等级是针对集团客户而言，有（)、（)、（)和（)四个级别

A.金牌级

B.银牌级

C.铜牌级

D.标准级

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第3题

在APN专线、集团短彩信、语音专线、MPLSVPN专线中，互联网专线中，金牌级服务客户对应的业务保障等级是（）。

A.AAA

B.AA

C.A

D.普通

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第4题

中国移动云视讯是一款远程服务软件。

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第5题

联通行业云容灾服务可以达到的RPO是多少？（)

A.0

B.秒级

C.分钟级

D.小时级

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第6题

弹性云主机属于天翼云弹性计算服务、无论是一台还是百台、均可实现（)开通使用。

A.分钟级

B.秒级

C.天级

D.小时级

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第7题

中国移动云视讯的业务规模在（)类客户中所占比重最大。

A.部委级

B.省级政府

C.市级政府

D.区县乡等基层政府

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第8题

业务交付指在完成业务验收后后，由客户经理提交业务开通单、服务满意度调查表给用户，由客户方代表签字确认。针对金牌级客户必须实现达到以下要求（)

A.业务交付测试报告

B.专门维护经理

C.服务满意度调查

D.业务开通交付报告

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第9题

网络部门技术经理配合由业务部门、工程部门组成的工作团队，电话或上门了解客户需求，向客户提供技术方案咨询，提供解决方案，按需提供技术方案文档，网络部门提供技术支撑。服务的客户级别为（）

A.金牌级客户

B.银牌级客户

C.铜牌级客户

D.标准级客户

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第10题

急付款是当邮政储蓄()，但账户的开户方正常的，在客户账户开户方一级分行确认止付的情况下，用手工方式为客户办理取款业务的一种应急服务行为。

A.交易受理方出现故障且连续4个小时以上无法正常处理业务

B.出具手工付款通知单

C.网点停电

D.账户异常

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第11题

按照云计算业务科目设置及计收要求，下列哪种业务属于云收入（)

A.移动云IAAS、PAAS、SAAS

B.云总机、云视讯、云MAS

C.仅提供机架及带宽设施租用服务

D.相关的ICT集成费、维保费

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