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[单选题]

下列哪项不是装机图片质检中用户标签信息唯一性质检的必选项()。

A.用户工单编号

B.宽带账号(前3后4位字符)

C.用户手机号(前3后4位字符)

D.尾纤二维码(全量字符)

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更多“下列哪项不是装机图片质检中用户标签信息唯一性质检的必选项()。”相关的问题

第1题

详情页中,下列哪一描述不是用来打消客户疑虑这一作用的()。

A.产品保障

B.售后服务

C.质检证书

D.包装信息

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第2题

H5装机不满意典型案例1、客户不满意留言:没安装。2、经省质检组核实情况属实:用户反馈当时因自己不在家,让师傅晚几天上门安装,师傅于11月10日已上门安装好宽带。经工单轨迹查询:2019-10-2415:03:16资源配置;2019-10-2511:29:06发起改约申请:系统有客户短信凭证要求11月5日安装;2019-11-0117:38:24强制激活;2019-11-0117:56:48工单已资源归档完工。 3、请问师傅的错误包括哪些?()

A.装机未完成虚假归档

B.承诺客户的上门时间不履行

C.虚假改约造成客户不满

D.擅自提前激活未与客户沟通

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第3题

FTTH方式宽带装机工艺规范中,至用户侧进行光缆接续采用冷接方式时,开拨和剪切必须使用专用工具操作,不可使用替代工具,接续工序严格按照接头厂家要求,在用户侧信息箱内的皮线光缆,弯曲直径不能小于()厘米。

A.3

B.4

C.5

D.6

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第4题

关于综合资源标签管理应用,说法错误的是()

A.根据规范中编码规则生成二维码信息及生成二维码图片

B.应用支持扫描二维码查询资源详细信息

C.仅支持单条打印

D.支持单条,也支持批量打印

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第5题

下列选项中,()不是联机处理系统的特性

A.事务理科被处理

B.信息和用户间接交流

C.数据随机存取

D.信息系统可用

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第6题

ONU端口表应张贴在设备箱门内侧,装机过程中根据用户使用的实际ONU端口填写对应的信息,不包括()。

A.用户联系电话

B.用户帐户

C.用户姓名

D.用户地址

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第7题

我国食品外包装标签中过敏原信息不是完全强制标注的。()
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第8题

H5装机不满意典型案例1、客户不满意留言:你们公司发来短信说是材工费是100元,装完后收我320元,没要路由器,机顶盒连接猫的线也没给我,电源适配器也没给我,说明书我问他了,他说掉车上了,他才拿给我,气人。什么话都不说了,这就是公司的服务。 2、经省质检组核实情况属实:用户表示费用问题,师傅已跟用户解释,关于网线跟电源适配器,用户称已经给了是自己没有看到,说明书确实是师傅当时落下了没有给用户,对于师傅的服务是否满意,用户也没回应,并称这是你们公司的事,你们自己去查不愿详谈。3、请问师傅的错误包括哪些?()

A.机顶盒未现场拆封配套设备不齐备

B.答疑指导不耐烦

C.收费不明确,现场未与客户做好沟通

D.服务态度不好

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第9题

()中的网页描述应为自然语言而不是罗列关键词,并且描述内容为网页的摘要信息。

A.标题标签

B.描述标签

C.关键词标签

D.网页评级标签

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第10题

传统模式传播的是一些字面上的或者只有少量图片的信息,而现代智能手机App中则包含了丰富的图片、视频,用户可以全方位的感受产品,体现了App营销与传统营销的那种区别()。

A.信息传播方式不同

B.传播内容不同

C.用户行为差异

D.传播周期不同

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第11题

顾客在苏宁国际自营购买的SKII神仙水,共计支付1099元,收货24小时内反馈商品有漏液情况,并提供实物图,要求处理,不行就退货,下列客服中处理方案最为标准的是()。

A.客服A核实用户购买信息和收货时间,确认实物图确实属于我司发货(通过物流面单确认),在线与用户谈50元,建议其收下,用户认可

B.客服B核实用户购买信息和收货时间,确认实物图确实属于我司发货,在线与用户谈30元,建议其收下,用户不认可,要求退货,客服告知非质量问题不予退货

C.客服C在用户提供图片后,告知不影响使用,直接申请100元,建议其收下,用户认可

D.客服D核实用户购买信息和收货时间后,告知不影响使用,直接申请200元,建议其收下,用户认可

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