沟通过程中在表达观点的时候需要遵循一个非常重要的原则即FAB原则。() - 快问云问答

第1题

护患沟通提问过程中，如果护士釆用的是封闭式提问，其主要的优点是（）

A.患者可以更好的阐述自己的观点

B.护士可以在短时间内获取需要的信息

C.护士可以获得更多资料

D.护士可以获得更加真实全面的资料

E.患者可以更加全面的介绍自己的情况

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第2题

以下关于非语言沟通技巧，说法错误的是（)。

A.沟通并不是一个简单的语言传递的过程，即使在语言沟通的过程中，也传递着丰富的非语言信息

B.沟通中只有不到10%的信息是通过纯语言传递的

C.沟通中超过50%的信息是通过肢体语言传递的

D.各种不同的肢体语言都有着明确的解读，无论在何种情形下，它们都有固定的含义

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第3题

沟通过程的发送者需要向接受者传递信息或者需要接受者提供信息。这里所说的信息是一个广义的概念，它包括观点、（)、资料等内容。

A.意图

B.想法

C.情况

D.背景

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第4题

A公司实施的一项解决方案需要B公司的一个部件。在实施过程中，项目经理意识到B公司的部件不符合标准。A公司拒绝接受责任。项目经理应遵循下列哪一项风险应对策略（)

A.接受

B.转移

C.减轻

D.避免

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第5题

作为一个完整有效的沟通过程来说，信息接收方及时回应对方的作用有哪些？（)

A.澄清“表达”和“倾听”过程中可能的误解和失真

B.使传递的信息更准确

C.加深对该信息的印象

D.使双方能够准确地、无歧义地沟通

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第6题

不属于身体约束的基本要求的是（)

A.遵循最小化约束原则，当约束替代措施无效时实施约束

B.遵循患者有利原则，保护患者隐私及安全，对患者提供心理支持

C.约束过程中应动态评估，医护患三方应及时沟通，调整约束决策

D.应评估患者是否需要约束

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第7题

在沟通过程中，人们分享、披露、接收信息，根据沟通信息的内容，可分为()。

A.事实

B.情感

C.价值取向

D.意见观点

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第8题

在对客户做营销沟通的时候，必须要遵循“黄金开场15秒”法则，即用一句话在15秒内激发客户对产品的兴趣。营销话术设计必须要包含“产品信息要素”和“产品对客户的好处”这两个基本内容。（)

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第9题

在非结构性访谈中，不仅有结构性访谈的严谨，还能给被访者留有较大的表达自己意和观点的空间。（)

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第10题

非言语的沟通在沟通中能够起到：()

A.表达个人感情

B.对言语表达起加强作用

C.对言语表达起否定作用

D.起维持关系作用

E.表达个人的情绪

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沟通过程中在表达观点的时候需要遵循一个非常重要的原则即FAB原则。（)