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题目内容
（请给出正确答案）
A.绩效比较和超越贯穿于整个标杆管理的始终
B.整个标杆管理都体现了比较和评价的基本思想
C.标杆通常是最佳实践或者最优标准
D.超越标杆就是绩效改进、绩效提升并实现超越的过程
E.选择标杆就是选择一个超越的绩效基准
答案
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第1题
A.矩阵制组织中，项目成员受双重领导
B.职能制组织中指令唯一且职责清晰
C.直线制组织中可实现专业化管理
D.强矩阵制组织中，项目成员仅对职能经理负责
第2题
A.可以通过其充分带动公众客户的业务发展。根据客户价值来对客户群体进行细分，这属于客户细分中的标杆型行业
B.可以成为行业应用的标杆，带动业务发展。根据客户价值来对客户群体进行细分，这属于客户细分中的自身延展性客户
C.可以带动管理职能范围内的客户发展。根据客户价值来对客户群体进行细分，这属于客户细分中的自身延展性客户
D.客户群体细分，它既是客户关系管理的重要理论组成部分，又是其重要管理工具
第3题
A.信息资源管理目的是为了确保信息资料的有效利用
B.数据越是庞大、类型越是多样，越是需要使用手工方式来管理
C.用手工管理信息资源具有工作简便、效率较高等特点
D.不同的单位或组织进行信息资源管理的具体目标都是一样的
第4题
A创新公立医院编制管理方式，完善编制管理办法
B全面实施公立医院编制管理改革
C突破地方现有编制总量，确定公立医院编制总量
D落实公立医院用人自主权，医院用人只需要考察即可
第6题
A.基本存款账户用于办理日常转账结算和库存现金收付
B.一般存款账户用于办理借款转存、借款归还和其他结算的资金收付
C.专用存款账户用于对特定用途资金进行专项管理 __
D.临时存款账户用于临时机构及企业临时经营活动发生的资金收付
第7题
A.嘱患者多休息，术后24后才可以下床活动
B.术前-术后及时跟踪，评估患者镇痛效果
C.进行同质化疼痛管理，降低患者并发症
D.要系统化疼痛管理，根据专业特点，评估表单根据患者情况个性化评估
