题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
以下不属于HRSSC主动服务的举措的是（）
A.快速响应咨询和手续办理业务
B.基于大数据提供个性化服务
C.构建员工自助服务端口
D.分析数据提供决策意见
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（请给出正确答案）
A.快速响应咨询和手续办理业务
B.基于大数据提供个性化服务
C.构建员工自助服务端口
D.分析数据提供决策意见
答案
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第3题
以下举措不属于货币政策的是()。
A．道义劝告
B．调整法定保证金限额
C．规定抵押贷款利率的上限和下限
D．提高税率
第4题
“与客户实现充分互动”是企业改善客户关系的重要策略之一，以下互动举措不正确的是（)
A.让客户能够在线取得完整的产品或服务信息，然后将其转到线下进行交易
B.让客户可以在线自行查询订单进度、付款等服务信息
C.让客户能够自行选择互动媒体
D.赋予客户参与产品设计的能力
第6题
A.迎送接待顾客时,主动使用文明服务用语,会说普通话
B.用语准确,称呼恰当,问候亲切,语气诚恳
C.严禁使用不负责任的、歧视性、侮辱性语言,杜绝服务忌语
D.站姿正直平稳,眼神自然,注视顾客,精神饱满,落落大方
第11题
A.全面梳理专业技术人才队伍发展政策，形成政策体系和工作合力
B.发挥人社部门职能优势，创新工作方式
C.注重通过重大项目带动整体工作开展
D.完善市场配置机制为导向，促进专业技术人才的合理流动
