首页 > 继续教育

网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：

请输入或粘贴题目内容搜题

搜题

如搜索结果不匹配，请联系老师获取答案

题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

【多选题】供电服务热线“95598”24小时受理（）和电力故障报修。

A.业务咨询

B.信息查询

C.服务投诉

D.用电申请

答案

查看答案

发布时间：2022-07-26

更多“【多选题】供电服务热线“95598”24小时受理（）和电力故障报修。”相关的问题

第1题

国家电网公司为分布式电源项目并网提供客户服务中心（)服务热线、网上营业厅等多种咨询渠道。

A.人工

B.95598

C.供电

D.客服

点击查看答案

第2题

95598关键绩效指标，是指为了衡量供电服务热线95598的运营效果，通过对()中的关键参数进行设置、取样、计算、分析，从中找出的能够有效反映95598工作质量和经营水平的关键参数值。

A.岗位职责和业务流程

B.岗位职责和服务流程

C.服务质量和业务流程

D.岗位职责和服务质量

点击查看答案

第3题

通过电子化服务渠道主动推送用电服务信息。建立主动服务的互联网渠道，降低95598服务热线的()话务量。

A.投诉

B.举报

C.查询

D.咨询

点击查看答案

第4题

供电企业的受理方式有（)。

A.营业厅柜台受理

B.95598客户服务电话受理

C.客户服务网站受理

D.传真受理

点击查看答案

第5题

电力故障报修及95598客户服务电话实行（)小时服务。

A.12

B.24

C.8

D.10

点击查看答案

第6题

供电营业窗口实行()工作制度，95598客户服务电话及电力故障报修实行24小时不间断服务。

供电营业窗口实行（)工作制度，95598客户服务电话及电力故障报修实行24小时不间断服务。

点击查看答案

第7题

下面的（)属于《供电服务规范》内容。

A.用电检查服务规范

B.装表接电服务规范

C.“95598”服务规范

D.抄核收服务规范

点击查看答案

第8题

发挥（)作用，依托业扩全流程监控平台，加强线上监督。

A.95598网站

B.供电服务指挥中心

C.纪委监察

D.供电所

点击查看答案

第9题

《供电服务规范》的内容包括有通用服务规范、营业场所服务规范、“95598”服务规范、现场服务规范、投诉举报处理服务规范等五个方面。（)

点击查看答案

第10题

国家电网有限公司供电服务“十项承诺”，严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时（)等渠道公开电价、收费标准和服务程序。

A.“95598”网站

B.网上国网App(微信公众号)

C.新闻媒体

D.供电营业场所

点击查看答案

第11题

（)是国家电网公司自有全网通互联网交费平台，为广大用电客户提供安全可靠，优质高效的支付服务;是国家电网公司互联网线上供电服务的主营载体之一。

A.95598网站

B.支付宝

C.“电e宝”

D.POS机刷卡

点击查看答案

账号：尚未登录

登录没有账号？去注册

购买搜题卡

公需课题库全部 >

2022年福建省执业药师继续教育为什么会发生药物相互作用试题及答案 2022年公需科目黄河流域生态保护和高质量发展试题及答案 2022年福建省执业药师继续教育中医理论的形成发展与哲学基础试题及答案 2022年度第一期二级建造师继续再教育(必修)课程考试 2022年二建继续教育试题及答案 2022年福建省执业药师继续教育心理治疗试题及答案 2022年福建省执业药师继续教育动脉粥样硬化性心血管疾病试题及答案 2022年福建省执业药师继续教育药品质量管理体系—GMP试题及答案 2022年福建省执业药师继续教育执业药师职业道德建设试题及答案 2022年包头专技继续教育公需课学习计划考试答案

考试指南全部 >

二级造价工程师是中级职称吗一级造价师好考吗？2024年福建上半年计算机软考高级准考证打印时间及流程江苏2024上半年软考中级打印准考证时间在什么时候 2024年湖北二级造价考试科目广东二级造价师实务题型 2024全国一级造价师考试报名时间：6月27日—7月15日 2024上半年高级软考准考证打印流程江苏河北24上半年软考中级打印准考证步骤二级造价师考试时间2024年

下载APP

关注公众号

TOP