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[单选题]

当客人表示要使用卡支付房费时,下列做法中()是不妥当的。

A.要认真检查客人所持信用卡是否属于有效的允许

B.只接受外国客人的信用卡

C.使用的信用卡当面查验有无破损

D.要婉言拒收失效的信用卡

答案
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更多“当客人表示要使用卡支付房费时,下列做法中()是不妥当的。”相关的问题

第1题

启用贵重物品保险箱时,下列做法正确的是()。

A.为安全起见应亲手将客人的贵重物品放入箱内

B.向客人介绍保险箱的使用须知和注意事项

C.客人出示了房卡就不必填写寄存单

D.为尊重客人的隐私,应让客人独自开箱、关箱、上锁

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第2题

下列有关单人间客房特点的描述正确的是()。

A.一定是酒店最为经济的房型

B.适合于单身客人使用

C.面积较小

D.适合经济支付能力低的客人

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第3题

当有一名住店的客人通过电话查询娱乐项目价格时,一般来说,下列做法不妥当的是()。

A.应尽自己所知,详细、耐心地告诉客人

B.不许用方言与客人对话

C.要重视促销服务,注意维护饭店形象

D.如果涉及其他部门,应积极帮助客人联系

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第4题

一般情况下,当有一名住店的客人通过电话查询娱乐项目价格时,下列做法不妥当的是()。

A.应尽自己所知,详细、耐心地告诉客人

B.如果涉及其他部门,应积极帮助客人联系相关部门

C.要重视促销服务,注意维护饭店形象

D.不许用方言与客人对话

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第5题

对于饭店来说,在运用促成客房适时成交的技巧时,下列做法错误的是()。

A.为了饭店的利益,鼓励客人选择高价房

B.可将饭店的宣传册赠予客人

C.不论是否成交,都应用积极、热情的态度对待客人

D.必要时在客人愿意的情况下,可引领客人参观客房

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第6题

为团队结账时,下列做法中不恰当的是()。

A.为团队客人分户自付账打印账单

B.核准团队公付账范围

C.在任何情况下,不得谈及团队房价等商业秘密

D.遇到团队客人要求延时离店时,要立即报告大堂副理批准

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第7题

在聆听客人讲述要求时,下列做法不恰当的是()。

A.对于逆耳的言语要学会忍耐

B.为清除口腔异味,边嚼口香糖,边听客人讲述

C.不插话

D.不急于纠正客人的错误观点

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第8题

在将房卡交于客人之前一定要再次将房卡上的房号与电脑中房号进行核对,避免因手误写错房号,同时确保已经将此房在电脑中办理了check-in。()
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第9题

小明想购买一台餐椅,但是不会使用网上支付,小明咨询了天猫店铺客服,店铺客服表示可以使用汇款的方式支付产品购买费用,商家的做法是否正确?()
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第10题

插班生报名练字或国学常规班课,收费时要按照班级每期剩余课次卡齐。()

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第11题

根据支付结算法律制度的规定,下列关于单位人民币卡账户使用的表述中,正确的是()

A.可支取现金

B.可转存销货收入

C.可办理商品交易和劳动供应款项的结算

D.可存入现金

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