做好电力客户服务工作是电力企业生存发展的主观需要。 - 快问云问答

第1题

服务意识不强，服务工作就跟不上去，铁路企业就难以生存和发展。（)

第2题

要做好电力营销稽查工作，必须发挥管理、协调、服务和（）四大职能作用。

第3题

如何理解电力客户服务工作是社会效益和经济效益的有机统一？

第4题

电力客户服务工作的意义是什么？

第5题

关于做好电力现货市场试点连续试结算相关工作的通知（发改办能源规〔2020〕245号）规定，不得设置

______，每项结算科目均需______，分类______，辅助服务费用、______、______等科目作为综合电价科目详细列支

第6题

网点客户服务经理要做好标准产品销售和复杂产品转介工作。（)

第7题

电力客户服务中心主任主要从事哪些工作？

第8题

处理客户情感是营业员做好服务工作的首要前提，下述哪几种做法能够有效处理好客户的情感（)。

A.表达服务意愿

B.提供解决方案

C.应用同理心

D.表示承担责任

第9题

大堂服务人员做好《大堂经理日志》（电子或纸质）记录工作，真实、详细记载当天服务情况，整理并及时响应客户对服务工作的意见和建议（）

第10题

企业造价数据管理服务要想项目实施成功，最重要的环节是（)。

A.做好现场培训工作

B.与企业老总确定实施目标里程碑

C.确保专人服务

D.确定客户项目负责人

第11题

电力客户服务业务工作完毕后，必须对各类业务资料进行汇总归档，汇总的资料主要有哪些？（以某一业务为例来回答)