题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
下列有关客户不同意取件运费问题的说法,错误的是?()
A.表达同理心,告知取件服务为京东特色,有物流成本
B.引导客户自主发货或者送货(大家电不支持送货)
C.直接同意免除客户的取件费用
D.多次沟通后,客户仍坚持要求免除的,可升级京东协商
答案
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A.表达同理心,告知取件服务为京东特色,有物流成本
B.引导客户自主发货或者送货(大家电不支持送货)
C.直接同意免除客户的取件费用
D.多次沟通后,客户仍坚持要求免除的,可升级京东协商