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（请给出正确答案）
A.当团队达成共识应迅速落实到行动中
B.个人行动和组织行动的快速响应有利于更好的落地文化
C.既然团队已经达成共识制定了行动计划，什么时候开展都不迟
D.已经达成共识制定了行动计划，就应当尽早开展
答案
C、既然团队已经达成共识制定了行动计划，什么时候开展都不迟
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第1题
A.该方法适用于解决各类可能遇到的简单或复杂的问题
B.8D方法就是要建立一个体系，让整个团队共享信息，努力达成目标
C.8D提供了成功解决问题的方法或途径
D.适用于过程能力指数低于其应有值时有关问题的解决
第2题
A.直播前直播运营需要对直播进行选品上架，以及策划营销活动
B.直播运营需要给主播当助理，帮忙打理形象，直播中递东西端茶倒水
C.直播中直播运营要对直播情况实时监督和分析实时数据，以及追踪活动落实情况
D.直播后直播运营需要和直播团队一起对本场直播内容、数据、活动等问题复盘
第3题
A.个人月度增员：实现有效增员可加15分
B.率先增员：主管本人10日前实现增员或20日前主管直辖团队增员率达成5%可加11分
C.直辖团队月度增员达成9%可加15分
D.直辖团队月度长险举绩率达成39%可加10分
第4题
A.该方法适用于解决各类可能遇到的简单或复杂的问题
B.8D方法就是要建立一个体系，让整个团队共享信息，努力达成目标
C.8D提供了成功解决问题的方法或途径
D.亦适用于过程能力指数低于其应有值时有关问题的解决
第5题
A.符合客服团队管理定义，售前客服是与客户相关的关键职位，且定义的最低技能和知识也涵盖了该职位的所有技能和知识
B.不符合客服团队管理定义，售前客服是与客户相关的关键职位，但此定义的最低技能和知识，不包括时间管理和投诉处理
C.符合客服团队管理定义，售前客服是与客户相关的关键职位，且定义的最低技能和知识是可确认的，是恰当的，而且覆盖了所有的技能和知识
D.不符合客服团队管理定义，售前客服是与客户相关的关键职位，对于其定义的部分的最低技能和知识是不怡当的，不符合该职位的职责；且时间管理是不可确认的技能和知识
第8题
A.达成当年度FYC≧200000元且本人销售保单第13个月累计继续率≧91%
B.入司不满一年且FYC≧20000元
C.精英特别奖=当年个人累计FYC×20%
第9题
A.吊钩表面的裂纹可以用放大镜进行检查
B.对新投入使用的吊钩应进行负荷实验
C.工厂可以用补焊的方式修复吊钩
D.当吊钩危险断面的高度磨损量达成原高度的10%时应报废
E.吊钩分为单钩和双钩
第10题
A.项目经理没有从资源管理者那里真正为项目获得资源
B.项目经理没有创建合适的奖励系统来改进他们的合作
C.项目经理应该和团队成员的老板开个会，在团队成员 第一次惹麻烦时
D.项目经理没有工作包
