题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
集团场景由客服经理(含小微)为(),渠道、营业厅和直销作为(),联合做好集团成员的服务看管和业务拓展。
A.管理人
B.负责人
C.配合人
D.执行人
答案
查看答案
A.管理人
B.负责人
C.配合人
D.执行人
第2题
第5题
A.二级单位商务部经理
B.二级单位总经济师
C.集团商务部经理
D.集团总经济师
第6题
A.7天+24小时,保证客户任何问题都在5分钟内回复
B.8:00-23:00期间,每个客户的任何问题都要在5分钟内回复
C.关注“拼多多商家服务”公众号,并登录我的店铺,当商家客服不在线时,客户咨询会收到微信消息提醒,方便及时处理
第10题
A.形成“网格长、AB类集团客户经理、社会渠道”“铁三角”体系
B.形成“网格长、CD类集团客户经理、社会渠道”“铁三角”体系
C.形成“网格长、AB类集团客户经理、渠道经理”“铁三角”体系
D.形成“网格长、CD类集团客户经理、渠道经理”“铁三角”体系