题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
语音服务应通过各省提供的服务热线向客户提供服务,呼叫热线服务时间为7*24小时,语音客服接通率不应低于90%()
答案
否
否
第1题
A.客户为根
B.服务为本
C.客户为本
D.服务为根
第4题
A.特高压(500kV以上)
B.超高压(330kV以上)
C.高压(10kV以上)
D.低压(住宅、店铺)
第5题
A.通过电子数据交换无偿向进出口经营企业通报
B.通过新闻媒介向社会各界公开发布
C.通过出版发行统计书刊向社会各界公开发布
D.通过电子数据交换定期.无偿地向各省.自治区.直辖市人民政府有关部门提供
第6题
A.网上办税平台
B.对外公开电话
C.办税服务厅
D.12366纳税服务热线
E.自助办税终端
第8题
理财规划师在提供服务过程中应当注意保存证据,对此下列建议错误的是()。
A.理财规划师在为客户提供服务过程中,应妥善保管相关的文件
B.在向客户交付制定的理财方案时,应要求客户签收
C.在依据理财规划服务合同的约定监督客户执行理财方案的过程中,应注意将所做的工作书面化,并由客户签收认可
D.客户以侵权行为为由提起诉讼时,理财规划师应承担举证责任